Coordinador de Experiencia al Cliente Estamos en busca de un profesional con habilidades destacadas en mercadeo, comunicación y persuasión para el rol de Coordinador de Experiencia al Cliente en Ascensores Schindler de Colombia SAS. En este rol, serás responsable de gestionar y mejorar continuamente la experiencia de nuestros clientes, asegurando que cada interacción con nuestros servicios y productos sea excepcional. Tu capacidad para negociar y aplicar estrategias de marketing estratégico será fundamental para desarrollar y ejecutar planes que fortalezcan nuestra relación con los clientes. La atención al cliente será tu prioridad, y serás el enlace clave entre nuestros clientes y nuestros equipos internos para asegurar que todas las expectativas sean superadas. Comprender y aplicar el NPS (Net Promoter Score) y la Customer Journey es esencial para tu rol. Debes ser capaz de analizar datos y feedback para identificar áreas de mejora y proponer soluciones efectivas que mejoren la satisfacción del cliente. Tu experiencia en mercadeo y comunicación te permitirá crear campañas que refuercen nuestra marca y atraigan a nuevos clientes. Si tienes un enfoque orientado al detalle y una pasión por la excelencia en el servicio al cliente, este puesto es para ti. Únete a nuestro equipo y contribuye a que cada cliente tenga una experiencia memorable con Ascensores Schindler de Colombia SAS.El equipo reclutador buscará estos conocimientos y habilidades en las postulaciones. Añade las que te faltan a tu perfil para atraer su atención. Educación mínima: Universidad / Carrera Profesional 2 años de experiencia Conocimientos: Atención al cliente, Comunicación y persuasión, Márketing estratégico, Negociación, Mercadeo