Remuneracion 3.200.000 ( Base Prestacional $2´080.000COP + Extralegal Fijo $1´120.000COP) + Auxilio de transporte 160.000 COP Descripción del puesto: Como especialista en cobros, será responsable de ponerse en contacto telefónico con el cliente final para cobrar cuentas médicas vencidas después de que hayan pasado por el seguro. Las tareas diarias incluyen negociar eficazmente con los clientes mediante acuerdos de pago para resolver la cuenta en su totalidad. Mantener un nível de servicio al cliente al tiempo que se garantiza el cumplimiento de la normativa de cobros de EE. UU. Responsabilidades: Supervisar las cuentas: Identificar las deudas pendientes mediante un estrecho seguimiento de las cuentas. Contactar con los clientes: Ponerse en contacto con los deudores para informarse sobre los pagos atrasados. Fomentar el pago puntual de las deudas: Tomar las medidas necesarias para incitar a los deudores a pagar. Procesar pagos y reembolsos: Gestionar las transacciones de pago. Actualizar los registros del estado de las cuentas: Mantener registros precisos de las gestiones de cobro. Informar sobre la actividad de cobro y el estado de las cuentas por cobrar. Depende directamente del supervisor de operaciones. Habilidades y cualificaciones - Habilidades duras y blandas: Experiência demostrada: Trabajo previo como especialista en cobros o en un puesto similar. Conocimiento de las técnicas de cobro Conocimiento de las leyes de cobro de deudas: Conocimiento de normativas como la Ley de Prácticas Justas de Cobro de Deudas (FDCPA), la Ley de Portabilidad y Responsabilidad del Seguro Médico (HIPAA). Dominio de MS Office y bases de datos: Capacidad para trabajar con herramientas informáticas. Comodidad para trabajar con objetivos: Capacidad para cumplir los objetivos de cobro. Paciencia y gestión del estrés: Manejar con calma las situaciones difíciles. Excelentes dotes de comunicación: Comunicación oral y escrita. Capacidad de negociación: Capacidad para entablar negociaciones eficaces. Capacidad para resolver problemas: Encontrar soluciones a los retos de cobro. Formación: Título de bachillerato; se valorará un título de grado medio o superior. Tipo de puesto: Tiempo completo