Supervisor de Operaciones Bilingüe (Operations Supervisor) Palabras clave: - Supervisor de Operaciones - Coordinador de Operaciones - Líder de Operaciones Únete a nuestra empresa como Supervisor de Operaciones Bilingüe, un rol clave para asegurar el cumplimiento y la eficiencia en las cuentas del área de ventas y otras áreas operativas. Como Coordinador de Operaciones, serás responsable de supervisar, capacitar y liderar a un equipo, garantizando que todas las políticas operativas se sigan al pie de la letra. En este puesto, tendrás la oportunidad de demostrar tu liderazgo y habilidades de gestión para impulsar el rendimiento del equipo y alcanzar los objetivos organizacionales. Responsabilidades: - Supervisar las actividades del equipo para asegurar el cumplimiento de procesos. - Proponer estrategias para mejorar las prácticas organizacionales. - Entrevistar y seleccionar personal calificado. - Motivar y supervisar al equipo creando un ambiente laboral positivo. - Evaluar el desempeño del personal brindar retroalimentación y corregir desviaciones. - Diseñar e implementar procedimientos metas y objetivos. - Evaluar y reportar métricas del departamento a la alta dirección. - Desarrollar estrategias para mejorar KPIs y desempeño del equipo. - Mejorar el ambiente laboral y las operaciones del departamento. - Asistir a reuniones con Solvo y clientes presentando reportes y KPIs. - Interactuar con todos los departamentos internos de forma profesional y ética. Requerimientos: - Título profesional o técnico en administración o afines. - Experiencia comprobada como supervisor de operaciones o líder de equipo senior. - Conocimiento en implementación de procesos operativos. - Buen conocimiento de procedimientos y políticas operativas. - Habilidades en gestión de proyectos y administración. - Inglés nivel intermedio-alto (6.0 a 7.0). Nivel de educación: - Profesional Sectores laborales: - Administración y oficina - Recursos Humanos - Dirección y Gerencia Cargo: - Coordinador Otras habilidades: Habilidades técnicas: - Gestión de proyectos - Implementación de procesos Habilidades interpersonales: - Liderazgo - Comunicación interpersonal - Adaptabilidad - Organización