En el Grupo Bancolombia, creemos en el propósito de promover desarrollo sostenible para lograr el bienestar . ¿Cuáles serán tus retos? Brindarás asesoría básica comercial y operativa, atención de solicitudes y direccionamiento de requerimientos, mediante el apoyo a Gerentes de Relación, de acuerdo con las políticas establecidas por la organización, los entes regulatorios y el modelo de atención, buscando garantizar unos excelentes niveles de servicio en cuanto a calidad y oportunidad. Realizarás seguimiento de forma permanente en apoyo al gerente asignado, los planes de Negocios definidos para los clientes de la base asignada, con el fin de lograr la profundización y retención de estos de manera más efectiva. Identificarás y propondrás oportunidades de negocios a su Gerente, con relación a la base de clientes asignada y las oportunidades entregadas por el Banco, para el logro integral de la efectividad comercial. Obtendrás y administrarás la documentación requerida para la instrumentación de las negociaciones definidas con los clientes, para lograr mayor disponibilidad de tiempo comercial para el Gerente que apoya y mayor calidad del servicio para los clientes. Interactuarás permanentemente con las áreas de soporte de dirección general, líneas de negocio o regional con el fin de obtener un trámite más ágil de las operaciones y negocios con los clientes, así como proveer y administrar la información y requerimientos en general, con el objetivo de liberar tiempo para la gestión comercial del gerente que apoya. Apoyarás al gerente encargado cuando su líder se encuentre fuera de la oficina, con el fin de que los clientes encuentren siempre un punto de contacto para atender sus requerimientos y direccionar oportunamente las oportunidades de negocios que se presenten. Apoyarás el modelo de atención a clientes, enfocado en la base del gerente asignado para garantizar unos excelentes niveles de servicio y garantizar los lineamientos de cada MAC desde la mirada comercial. ¿Qué te hará exitoso/a en el rol? Profesional en carreras afines al sector financiero. Conocimientos deseables: Inglés. Experiencia requerida: Mínimo 1 año de experiencia laboral en funciones administrativas afines al servicio y atención al cliente. Habilidades y/o competencias: Agilidad de respuesta. Orientación al servicio. Autogestión. Sensibilidad digital. ¿Qué te ofrecemos? Al año recibirás 14,12 salarios legales y 4,28 salarios extralegales garantizados. De acuerdo con los resultados recibirás hasta el 47,37% de remuneración variable sobre el salario anual. Hasta 20 días de vacaciones remuneradas. Contratación a término indefinido. Planes de ahorro, financiación y exenciones bancarias. Seguros de vida y salud. Convenios comerciales, educativos, culturales, deportivos ¡y muchos más! Haz clic en aplicar súmate a nuestro propósito y pensemos en grande. ¡Anímate a participar! #J-18808-Ljbffr