¿Te apasiona el ámbito legal y tienes habilidades administrativas y de atención al cliente? ¡Esta es tu oportunidad! 📝 ¿Qué harás? - Recibir y evaluar casos de multas de tránsito en EE. UU. (Florida, California y Nueva York). - Recolectar y verificar toda la información legal necesaria del cliente. - Explicar al cliente los procesos legales, fechas clave y pasos a seguir según el estado. - Cotizar el servicio legal y recibir el pago (¡esto cuenta como una venta!). - Asignar casos viables a los abogados del equipo. - Hacer seguimiento al proceso legal del cliente hasta su resolución. ⚖️ Perfil que buscamos - Conocimiento de procesos legales en EE. UU. (especialmente trámites y funcionamiento de cortes). - Experiencia minima de 6 meses - Excelente comunicación verbal y escrita. - Orientación al cliente y enfoque comercial. - Atención al detalle y manejo de información confidencial. - Inglés intermedio (B2 O B2+) 💼 Condiciones del Cargo El contrato es a tiempo completo, con una jornada laboral de 45 horas semanales. Se requiere disponibilidad total para trabajar de lunes a domingo, en turnos rotativos entre las 8:00 a.m. y las 8:00 p.m., según asignación del área de operaciones. Salario competitivo y bonos por metricas El proceso de entrenamiento tiene una duración de dos semanas, de lunes a viernes en horario de 8:00 a.m. a 6:00 p.m. La modalidad del trabajo es 100% presencial y se lleva a cabo en Smart Office Center, Barranquilla