Descripción general ¿Te apasiona la gestión de proyectos, la relación con clientes y el aseguramiento de la calidad en la entrega de servicios digitales? ¡Esta oportunidad es para ti! En Stefanini Group, buscamos un/a Digital Service Manager Junior para unirse a nuestro equipo en modalidad híbrida en Bogotá. Buscamos un profesional comprometido, organizado y con fuertes habilidades de comunicación, que quiera seguir creciendo en un entorno dinámico y colaborativo. Responsabilidades principales: Liderar la entrega eficiente de servicios digitales y gestionar el ciclo de vida de los proyectos. Desarrollar y mantener procedimientos operativos que aseguren la calidad en la prestación del servicio. Garantizar el crecimiento de los servicios en los clientes asignados. Construir y mantener relaciones sólidas con los clientes, entendiendo sus necesidades y asegurando su satisfacción. Atender solicitudes y manejar de forma proactiva los requerimientos de los clientes. Elaborar informes mensuales detallados sobre desempeño, vulnerabilidades, cumplimiento y resultados. Gestionar escalamientos de clientes, coordinando con equipos técnicos para resolverlos con efectividad. Requisitos del perfil: Formación en Tecnologías de la Información, Administración de Empresas o carreras afines. Experiencia como Scrum Master, Líder de Proyectos o Coordinador de Servicios. Habilidades avanzadas de comunicación verbal y escrita. Capacidad para elaborar y presentar informes mensuales de forma clara y precisa. Excelentes habilidades organizativas y de gestión del tiempo. Manejo intermedio o avanzado de herramientas de Microsoft Office. Actitud proactiva y capacidad para trabajar de forma autónoma. ¿Qué ofrecemos? Modalidad de trabajo híbrida en Bogotá. Ambiente profesional y colaborativo con proyección internacional. Oportunidades reales de crecimiento profesional. Participación en proyectos de alto impacto con clientes estratégicos. ¿Estás listo/a para dar el siguiente paso en tu carrera profesional? ¡Postúlate y súmate a Stefanini, donde co-creamos un futuro mejor! ¿Te apasiona la gestión de proyectos, la relación con clientes y el aseguramiento de la calidad en la entrega de servicios digitales? ¡Esta oportunidad es para ti! En Stefanini Group, buscamos un/a Digital Service Manager Junior para unirse a nuestro equipo en modalidad híbrida en Bogotá. Buscamos un profesional comprometido, organizado y con fuertes habilidades de comunicación, que quiera seguir creciendo en un entorno dinámico y colaborativo. Responsabilidades principales: Liderar la entrega eficiente de servicios digitales y gestionar el ciclo de vida de los proyectos. Desarrollar y mantener procedimientos operativos que aseguren la calidad en la prestación del servicio. Garantizar el crecimiento de los servicios en los clientes asignados. Construir y mantener relaciones sólidas con los clientes, entendiendo sus necesidades y asegurando su satisfacción. Atender solicitudes y manejar de forma proactiva los requerimientos de los clientes. Elaborar informes mensuales detallados sobre desempeño, vulnerabilidades, cumplimiento y resultados. Gestionar escalamientos de clientes, coordinando con equipos técnicos para resolverlos con efectividad. Requisitos del perfil: Formación en Tecnologías de la Información, Administración de Empresas o carreras afines. Experiencia como Scrum Master, Líder de Proyectos o Coordinador de Servicios. Habilidades avanzadas de comunicación verbal y escrita. Capacidad para elaborar y presentar informes mensuales de forma clara y precisa. Excelentes habilidades organizativas y de gestión del tiempo. Manejo intermedio o avanzado de herramientas de Microsoft Office. Actitud proactiva y capacidad para trabajar de forma autónoma. ¿Qué ofrecemos? Modalidad de trabajo híbrida en Bogotá. Ambiente profesional y colaborativo con proyección internacional. Oportunidades reales de crecimiento profesional. Participación en proyectos de alto impacto con clientes estratégicos. ¿Estás listo/a para dar el siguiente paso en tu carrera profesional? ¡Postúlate y súmate a Stefanini, donde co-creamos un futuro mejor! Profesional Tecnológica Ingeniería industrial Administración de empresas Negocios Internacionales 2 años de experiencia 1 Vacante Habilidades clave Terminos que coinciden entre tu perfil y la oferta de trabajo (agregalos dentro de tu hoja de vida) - itil - gestion de proyectos - gestion financiera Cargos relacionados - Ingeniero de sistemas