Representante de Servicio al Cliente ¿Te interesa formar parte de un equipo dinámico en el sector de telecomunicaciones? Estamos buscando un/a Representante de Servicio al Cliente para una prestigiosa marca estadounidense. En este rol, serás responsable de atender a clientes norteamericanos que presentan diversas novedades, como problemas técnicos, facturación o interés en compras. Tu objetivo será resolver la novedad inicial y realizar ofrecimientos comerciales según el perfil del cliente. ¿Qué ofrecemos? - Salario mensual sólido en una franja horaria - Horario de trabajo de lunes a viernes de 12:30 pm a 9:00 pm con dos días libres - Bonificación por resolución de llamadas y ventas mínimas por 660 mil pesos - Incentivos adicionales por cumplimiento en manejo de tiempo de llamada y adherencia - Ubicación en Medellín, cerca a la estación Aguacatala del Metro Funciones qué llevarás a cabo en el puesto - Atender llamadas de clientes que presentan diversas novedades y resolver sus problemas - Realizar ofrecimientos comerciales adicionales según el perfil del cliente - Validar si los candidatos han trabajado previamente con el cliente - Cumplir con las metas de ventas antes del 15 de cada mes - Trabajar en la línea de servicio de venta cruzada mediante el canal voz ¿Qué perfil buscamos? - Experiencia previa en atención al cliente en el sector de telecomunicaciones - Habilidad para resolver problemas técnicos y de facturación de manera eficiente - Capacidad para realizar ofrecimientos comerciales según el perfil del cliente - Nivel de inglés B2 para atender al público norteamericano Te estamos esperando, ¡Inscríbete! Si estás interesado en esta oportunidad, te invitamos a enviar tu solicitud a través de nuestra plataforma de aplicación en línea o por correo electrónico. Valoramos la diversidad y estamos comprometidos con la igualdad de oportunidades. Nos aseguramos de que la salud y seguridad sean nuestras prioridades en todas las actividades, especialmente en la situación actual. Esperamos recibir tu aplicación y conocerte pronto. ¡Únete a nuestro equipo y contribuye al éxito de nuestra empresa!