**¡En CHEF BURGER Buscamos Líder de servicio al cliente! ** Una persona apasionada que le guste trabajar con Jóvenes, tolerante, responsable y buena onda. Profesional en comunicación social, mercadeo, publicista, mercadotecnia, community management, Webmaster o áreas afines, **con amplia experiência en las funciones mencionadas**: - Manejo de redes sociales empresariales para marketing y endomarketing - Experiência previa en manejo de clientes internos y/o externos en manejo de PQRS y requerimientos. - Manejo de experiência y "journey" del cliente Elaboración de informes y manejo de data Management. - Gestionar métricas de indicadores de servicio al cliente NPS-CSAT - Soluciones en tiempos establecidos a clientes según tipo de queja - Alimentar base de datos clientes - Actualizar el Cronograma de eventos mensuales - Consecución y gestión de eventos nuevos - Cotizaciones según requerimientos de eventos privados. - Agendamiento de visitas técnicas para eventos. - El manejo de PQRS se deriva de llamadas, encuestas y redes sociales. - Envió de mailing mensual a usuarios de cumpleaños o que no hayan tenido una buena experiência. Tipo de puesto: Tiempo completo, Indefinido Salario: $2.000.000 al mes Consideraciones ante el COVID-19: Uso obligatorio del Tapabocas. Presentar carnet de vacunación. Pregunta(s) de postulación: - ¿Cuál es el tiempo de experiência que ha tenido en el cargo? Idioma: - Inglés básico (Obligatorio)