*Descripción del Puesto:* Brindar apoyo administrativo en el área de salud de una Caja de Compensación Familiar, gestionando trámites, citas y documentación relacionada con los servicios de salud ofrecidos a los afiliados. *Responsabilidades:* - *Gestión de citas y trámites*: Programar y confirmar citas médicas, exámenes y procedimientos para los afiliados, asegurando que se cumplan los requisitos y protocolos establecidos. - *Atención al cliente*: Proporcionar información y orientación a los afiliados sobre los servicios de salud disponibles, los procesos de autorización y los requisitos para acceder a ellos. - *Manejo de documentación*: Recopilar, organizar y mantener actualizada la documentación relacionada con los servicios de salud, incluyendo historias clínicas, autorizaciones y facturas. - *Apoyo en procesos administrativos*: Colaborar en la gestión de procesos administrativos relacionados con la prestación de servicios de salud, como la facturación y la gestión de pagos. - *Comunicación efectiva*: Mantener una comunicación clara y efectiva con los afiliados, los profesionales de la salud y otros miembros del equipo para garantizar la prestación de servicios de alta calidad. *Requisitos:* - *Educación*: Técnico o tecnólogo en administración en salud, secretariado ejecutivo o carreras afines. - *Experiencia*: Experiencia previa en roles administrativos en salud o en Cajas de Compensación Familiar es deseable. - *Habilidades*: - Excelentes habilidades de comunicación y atención al cliente. - Capacidad para trabajar en equipo y bajo presión. - Conocimientos en gestión de documentos y archivo. - Manejo de sistemas de información y software de gestión administrativa. - Conocimiento de los procesos y protocolos de atención en salud en una Caja de Compensación Familiar es una ventaja. *Competencias:* - *Orientación al cliente*: Capacidad para brindar atención y servicio de alta calidad a los afiliados. - *Trabajo en equipo*: Capacidad para colaborar y trabajar en equipo con otros miembros del personal. - *Organización y planificación*: Capacidad para priorizar tareas y gestionar el tiempo de manera efectiva. - *Comunicación efectiva*: Capacidad para comunicarse de manera clara y efectiva con diferentes audiencias.