Conectando Personas, Mejorando Vidas. Conviértete en un DHL y consigue lo esencial de tu vida diaria, a través de los mejores beneficios. Buscamos tu seguridad, tu salud y la de tu familia. Construye tu carrera con nosotros y ten la oportunidad de crecer a través de experiencias multiculturales y retos que te desafiarán cada día. Este no será un trabajo más, será tu oportunidad de impactar positivamente en el medio ambiente y en las personas dentro y fuera de DHL. Como empresa global, valoramos la diversidad de nuestros empleados como una verdadera fortaleza. Esta fortaleza solo se puede aprovechar si hacemos que todos sientan que realmente pueden ser ellos mismos a diario, independientemente de su origen étnico, religión, orientación sexual, sexo, discapacidad o cualquier otra característica personal. A eso nos referimos cuando hablamos de inclusión. La diversidad es nuestra fuerza. Ser DHL significa desarrollar al máximo tus capacidades. Objetivo del cargo Apoyar procesos administrativos de atención a novedades, devoluciones y procedimientos operativos. Requisitos para el cargo Estudios técnicos en Administración o Ingeniería Logística, Industrial, con mínimo 1 año de experiencia en cargos similares. Experiencia en atención a novedades, garantizar la confiabilidad de la información de pedidos y devoluciones, y velar por el correcto proceso de documentación. Para trabajar con DHL, mínimo 1 año de experiencia y si ha ganado una convocatoria interna, mínimo 18 meses. Horario: Lunes a Jueves (Rotativo): 7am-2pm y 2pm-9pm Viernes a Sábado (Rotativo): 6am-2pm y 2pm-10pm Ocasional: turnos extendidos en cierre. Ruta: Faca, Madrid, Mosquera y Funza. Funciones Revisar los pedidos generados por el cliente y verificar que carguen en el WMS de la compañía. Generar diariamente el corte de pedidos pendientes, revisar anotaciones y pasarlos a almacén. Verificar que el almacén saque el corte completo y que los pedidos prioritarios salgan primero. Consultar en el tracking web las guías asignadas y verificar contra la página de la transportadora los pedidos entregados y novedades. Informar al cliente de las novedades y esperar la solución. Responder a solicitudes del cliente. Actualizar el tracking web con entregas y novedades. Consolidar el informe diario de pedidos no entregados o con novedades. Verificar la documentación de las transportadoras y que cumplan protocolos de transporte. Generar reportes a clientes según necesidad. Generar e imprimir etiquetas y rótulos según perfil del cliente. Actualizar indicadores de tracking. #J-18808-Ljbffr