En busca de un profesional apasionado por el desarrollo de personas y el servicio al cliente para ejecutar un programa de capacitación en una empresa del sector servicios. Responsabilidades clave: Realizar visitas presenciales a diferentes lugares dentro del perímetro urbano de Pereira según un cronograma establecido. Capacitar a equipos de ventas y administración en técnicas de servicio al cliente de alto impacto. Adaptar metodologías según las necesidades y estilos de aprendizaje de cada grupo. Implementar actividades prácticas como simulacros y activaciones de marca. Asegurar el cumplimiento de KPIs y objetivos de aprendizaje. Realizar seguimiento a tareas asignadas como cursos virtuales e indicadores de desempeño. Requisitos del cargo: Bachilleres, técnicos, tecnólogos o profesionales en Administración, Comunicación, Mercadeo, Psicología o afines. Mínimo 2 años en roles de capacitación o formación de personal. Experiencia facilitando talleres y entrenamientos presenciales. Deseable experiencia en retail, estaciones de servicio o sectores orientados al cliente. La modalidad de trabajo es presencial con visitas a campo. Se requiere estar dispuesto a viajar a diferentes lugares.