Resumen del trabajo: El sistema de soporte y servicio al cliente busca un profesional con experiencia mínima de 2 años en el cargo. Se requiere habilidad para brindar apoyo a los clientes potenciales, resolver requerimientos y solucionar conflictos relacionados con la violación de copyright. Responsabilidades: - Brindar apoyo a todos los clientes potenciales. - Resolver requerimientos, tales como modificaciones de lanzamientos (caratula, audio, créditos) emitidos por el Control de Calidad (QC) de la empresa. - Solucionar conflictos relacionados con la violación de copyright. - Configurar información sobre porcentajes y pagos en la plataforma de distribución. - Brindar información, orientación, acompañamiento y soporte a los usuarios acerca de la compañía y de la plataforma en general, a través de llamadas, mensajes, correo electrónico e inducciones virtuales y presenciales. Requisitos: Experiencia mínima de 2 años en el cargo. Técnico/a, tecnólogo/a o profesional universitario/a en áreas comerciales, Administración, Mercadeo, Negocios o afines. Conocimientos de servicio al cliente y nivel de inglés B1 o B2. Beneficios: Auxilio de movilidad $200.000 + auxilio de transporte. Jornada laboral Lunes a viernes de 8:00 a.m. a 6:00 p.m. Contrato término indefinido.