En Healthatom somos un equipo de personas que cree que la tecnología debe ser un aliado en el fortalecimiento de accesos fundamentales en el mundo, uno de ellos: **la salud**. Por eso creamos soluciones que facilitan la gestión del día a día de cientos de clínicas, consultas y centros médicos de diversas especialidades. Hoy, somos más de 130 colaboradores que, con valores como la excelencia, honestidad y compromiso, cuyo propósito es el de mejorar el servicio y el acceso a la salud de las personas. Con presencia en más de 20 países, y con más de 60 mil usuarios, hoy estamos viviendo un proceso de expansión, donde queremos incorporar al talento que logrará cumplir los próximos desafíos. Estamos buscando a nuestro próximo Customer Success Account Manager quien tendrá la misión de entender las necesidades del cliente facilitando las herramientas que necesitan a través de nuestro producto y haciendo seguimiento a los procesos de renovación de su suscripción. **Funciones**: - Reducir la tasa churn entregando al cliente las herramientas necesarias para alcanzar su definición de éxito. - Expandir cuentas mediante upselling y cross-selling. - Acompañar al cliente durante el proceso de renovación de su suscripción. - Educar a los clientes, generar contenido y herramientas que permitan entregar una guía sobre el uso de los addons de sus cuentas. - Activar nuevas funcionalidades en la plataforma de clientes. - Cumplir con la meta de retención, upsell y cross-sell mensual. - Gestionar a diario las tareas y proyectos relacionados a sus funciones. **Requisitos Mínimos**: - Profesional titulado con experiência en área de clientes, como postventa, customer success, comercial, u otros. - Mínimo 2 años de experiência en gestión y seguimiento de clientes. - Manejo de CRM de clientes. **Requisitos Deseables**: - Experiência trabajando en empresa SaaS. - Experiência trabajando en empresas relacionadas a la industria de la salud. Te contamos sobre algunos de nuestros **beneficios**: Seguro complementario de salud (solo CL) Trabajo remoto Semana de vacaciones extra Día libre de cumpleaños para que puedas celebrar Aguinaldos Betterfly para tu bienestar Udemy para tu capacitación Tenemos **_Healthatomers _**en varios países de Latinoamérica, embajadores del tequila, la salteña, la arepa, el mate, los tequeños, el pisco sour y las humitas. Somos un equipo buena onda, empáticos, proactivos y geniales en lo que hacemos. Demasiado talentosos, podríamos llenar una temporada entera de _Master Chef_, _The Got Talent_, _The Voice_, programa de deportes, de cine, petlovers y muchos otros jajaja. ¡Postula! Y ayudemos a transformar la salud en todo el mundo. Contamos contigo.