**Funciones o actividades del contrato**: Brindar información telefónica o personal a clientes y público sobre artículos, servicios, horarios, tarifas y reglamentaciones. Contestar preguntas de clientes e investigar sobre quejas presentadas en relacion con servicios, procedimientos y productos; hacer devoluciones y cambios de mercancias Explicar el tipo y costo de servicios ofrecidos por compañias de seguros, servicios pí¹blicos y otros similares; obtener y procesar la información requerida para optimizar la prestación del servicio; preparar y recibir pagos de servicios. Operar medios de comunicación telefónica y electrónica para servicio al cliente Registrar y procesar la información objeto de consulta, para optimizar la prestación del servicio. Aplicar las normas de seguridad industrial, salud ocupacional y medio ambiente que regulan su actividad en el puesto de trabajo. Cumplir con indicadores de eficiencia, calidad, directrices y políticas de la empresa. - MISIÓN: TRAMITAR Y DAR RESPUESTAS A TODAS LAS SOLICITUDES, PETICIONES, QUEJAS Y RECLAMOS QUE SE PRESENTEN ANTE LA COMPAÑÍA CON RELACIÓN A LA PRESTACIÓN DEL SERVICIO PÚBLICO DE GAS DOMICILIARIO. - FORMACIÓN: PROFESIONAL EN DERECHO. - CONDICIONES LABORALES: - CONTRATO: TÉRMINO INDEFINIDO. - HORARIO: LUNES-VIERNES (7AM-12PM Y 2PM-6PM). - SALARIO: A CONVENIR + PRESTACIONES SOCIALES DE LEY. **Habilidades** EXPERIENCIA: ENTRE 6 MESES Y 1 AÑO, EN ENTIDADES PÚBLICAS RESPONDIENDO PQRS. **Competencias **CONOCIMIENTOS: - LEY 142 DE 1994, RÉGIMEN DE LOS SERVICIOS PÚBLICOS DOMICILIARIOS. - ATENCIÓN A USUARIOS, CONTESTAR PQRS. - MICROSOFT OFFICE EXCEL. × **Competencias Laborales**: - Cargando competencias laborales..._ **Meses de experiência** 12 **Número de vacantes** 1 **Candidatos para entrevistar** 3 **Cargo nuevo** No **Tipo de salario** Básico **Salario mensual** $ 1.500.001 - $ 2.000.000 **Tipo de contrato** Indefinido **Jornada de trabajo** Completa **Horario** Lunes - Viernes **¿Es exploración y/o producción de Hidrocarburos? ** No **¿Es una solicitud marcada en la política de Teletrabajo? ** No **Lugar de ejecución**: **País** Colombia **Departamento** Huila **Municipio** Neiva **Requerimientos especiales**: **¿Manejo de personal? ** No **¿Manejo de dinero? ** No **Manejo de equipos** **Libreta Militar** Sin libreta **Estado civil** Indiferente **Educación requerida (estudios formales)**: **Programa** **Nível Academico** **Graduado** **Minimo Grado Cursado** **Institución** - Derecho- Profesional / Universitario- Sí**Competencias laborales**: **Descripción** - Tramitar PQRS según proceso de negocio y normativa técnica.