Our Mission: Qualfon is on a mission to help as many individuals as possible pursue their total vocation, create an ever-growing number of career development opportunities, and be the partner of choice for all our clients. Further your education and earn a college degree through our Qualfon University program FREE access to personal and professional support through the Qualfon Care Coaches' program Competitive wages Career advancement Opportunities to earn additional income through incentives Paid time off Paid training We lead by example to ensure our amazing team members and supervisors embrace and live the Qualfon Mission & Values Nuestra misión: Qualfon tiene la misión de ayudar a tantas personas como sea posible a perseguir su vocación total, crear un número cada vez mayor de oportunidades de desarrollo profesional y ser el socio elegido por todos nuestros clientes. Continúe su educación y obtenga un título universitario a través de nuestro programa Qualfon University Acceso GRATUITO a apoyo personal y profesional a través del programa Qualfon Care Coaches Salarios competitivos Adelanto de la Carrera Oportunidades de obtener ingresos adicionales a través de incentivos Tiempo libre pagado Entrenamiento pagado Lideramos con el ejemplo para garantizar que nuestros increíbles miembros del equipo y supervisores adopten y vivan la misión y los valores de Qualfon What you will be doing: As a Customer Service Agent, you are responsible for responding to incoming customer calls for assistance regarding their accounts. Adheres to required policies and procedures. Strong communication, time management, and call management skills. Lo que estarás haciendo: Se adhiere a las políticas y procedimientos requeridos. Fuertes habilidades de comunicación, gestión del tiempo y gestión de llamadas. What skills you will need: Eighteen (18) years of age or older on or before the hire date High School Diploma or equivalent Advanced English (speaking) C1 or C2 Six months prior customer service experience, preferably in a call center Ability to operate multiple computer programs Qué habilidades necesitarás: Dieciocho (18) años de edad o más en o antes de la fecha de contratación Diploma de escuela secundaria o su equivalente Inglés avanzado (hablado) C1 o C2 Experiência previa de seis meses en atención al cliente, preferiblemente en call center Habilidad para operar múltiples programas de computadora