ANALISTA DE SOPORTE

Indefinido
Axity


Será el encargado de prestar soporte de manera presencial con la máxima calidad, eficacia y eficiencia a los usuarios para aquellas incidencias, peticiones o cambios que no hayan podido resolverse de manera remota. Realizar las instalaciones, reinstalaciones, movimientos y cambios de los elementos hardware y software de los equipos de los usuarios. Sera el encargado de gestionar las actividades que se presenten en las ubicaciones del cliente con calidad Técnico o tecnólogo en sistemas o telecomunicaciones o carreras afines.  Deseable Certificación ITIL foundations v3.  Conocimientos avanzados en soporte de ofimática, microinformática, soporte de portátiles, pc, impresoras, multifuncionales, antivirus, sistemas operativos, sistemas de gestión remota.  Mantenimiento preventivo y correctivo, configuraciones a nivel de hardware y software para PC's, portátiles, impresoras, multifuncionales.  Conocimientos básicos en redes y telecomunicaciones.  1,5 años de experiencia mínima en: mesas de servicios, manejo de servicio al cliente, habilidades de comunicación telefónica.

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