¡Postúlate ahora! Role Summary Asesor Comercial de Servicios Sobre Scania En Scania, somos líderes en soluciones de transporte sostenible, impulsando la innovación y la excelencia en cada servicio que ofrecemos. Nuestro equipo es el motor de nuestro éxito, y hoy queremos que seas parte de él. Reto del puesto El Asesor Comercial de Servicios será responsable de desarrollar estrategias comerciales para potenciar la venta de repuestos y servicios en nuestra red de concesionarios. Su reto principal será mejorar la rentabilidad, garantizar la satisfacción del cliente y expandir la penetración del mercado a través de gestión comercial y seguimiento estratégico. Indicadores de desempeño: El desempeño del Asesor Comercial de Servicios será evaluado con base en los siguientes indicadores clave: Facturación de repuestos y mano de obra Margen de repuestos y servicios Crecimiento porcentual en ventas Cantidad de promociones y acciones comerciales realizadas Número de visitas a clientes y concesionarios Satisfacción del cliente y concesionario Proyectos de servicio implementados y su impacto Principales funciones y responsabilidades Asesoramiento comercial: Desarrollar estrategias de ventas de repuestos y servicios, asegurando rentabilidad y calidad en la red de concesionarios. Acciones comerciales y promociones: Planificar y ejecutar campañas de ventas alineadas con la estrategia de Scania. Soporte en servicios: Brindar seguimiento a la gestión de concesionarios y coordinar con distintas áreas para optimizar el circuito de información. Análisis de la competencia: Investigar el mercado, evaluar repuestos alternativos y analizar tendencias para optimizar precios y estrategias de venta. Implementación de proyectos de servicio: Liderar el desarrollo de iniciativas para fortalecer la red y mejorar el portafolio de servicios de Scania. Requisitos del perfil Formación: Profesional o estudiante en carreras administrativas o ingenierías. Experiencia: Mínimo 2 años en el área de servicios automotriz o en áreas comerciales de repuestos automotriz. Habilidades: Servicio al cliente y gestión comercial Organización y planificación Comunicación efectiva y relaciones interpersonales Trabajo en equipo y orientación a resultados Conocimientos técnicos: Manejo avanzado de Microsoft Office, Power BI y SQL Conocimiento de los principios SRS, DOS y SHE de Scania (deseable) Conocimiento del producto y su comercialización Idiomas: Inglés Intermedio (deseable) Lo que Ofrecemos: Pertenecer a una compañía global con fuerte enfoque en sostenibilidad y desarrollo profesional. Entorno de trabajo colaborativo e innovador. Posibilidad de crecimiento dentro de la red Scania. Contrato a término indefinido. Póliza de salud y póliza de vida. Salario de $3.800.000 a $4.300.000 - Dependiendo experiencia ¡Postúlate ahora! Responsabilidades del puesto Proporcionar información avanzada sobre productos/servicios y responder a preguntas complejas de los clientes. Diagnóstico y corrección de fallas para solucionar problemas rápidamente. Responder a escaladas de problemas y obtener aprobaciones de gestión cuando sea necesario. Identificar incumplimientos de políticas y procedimientos, reportando y escalando según corresponda. Desarrollar e implementar planes de contacto con clientes, gestionar consultas y quejas, y resolverlas eficazmente. Brindar servicios de operaciones no estándar y actuar como supervisor en áreas de operaciones transaccionales. Diseñar distribución de recursos en bases de datos y optimizar el rendimiento de las aplicaciones. Registrar y coordinar pedidos especiales con otros equipos. Establecer objetivos claros en llamadas o reuniones de ventas y evaluar el interés del cliente. Realizar check-ins periódicos con clientes clave para maximizar el valor del producto/servicio. Buscar oportunidades de ventas cruzadas y aumento de ventas relacionadas con servicios. Desarrollar capacidades personales mediante participación en actividades de capacitación y mantener conocimientos actualizados. Educación Universitario (Primer grado) Senioridad Nivel de entrada Tipo de empleo Tiempo completo Función laboral Desarrollo de negocios y ventas #J-18808-Ljbffr