**Descripción del empleo**: **Empresa Americana de servicios en educación** busca un **Asesor de Servicio al Cliente** bilingüe (inglés-español) para trabajo presencial en Pance, Cali. **Honorarios**: 1.000 USD mensuales. **Modalidad**: Tiempo completo, presencial. **Requisitos**: - **Bilingüe (inglés avanzado, preferiblemente nativo)**, con habilidad para comunicarse fluidamente en ambos idiomas. - **Experiência en servicio al cliente**: Mínimo 2 años. - **Edad**: 21-38 años. - Experiência en **atención a clientes internacionales** y manejo de herramientas de comunicación. - Habilidades interpersonales y organizacionales sólidas para resolver consultas y dar seguimiento a los requerimientos de los clientes. Habilidades Necesarias: - **Atención al cliente**: Resolución de consultas y seguimiento a solicitudes. - **Comunicación fluida** y asertiva en inglés y español. - Capacidad para **identificar y calificar oportunidades** de mejora en la experiência del cliente. - **Organización y gestión de tiempo** para mantener un flujo eficiente de atención. - **Entrega de reportes** y análisis de interacciones con clientes. - **Identificación de oportunidades de fidelización y mejora en el servicio**. Competencias Esperadas: - Orientación al cliente y **empatía**. - **Proactividad** para anticiparse a las necesidades del cliente. - **Resiliencia** ante situaciones de presión. - **Organización** para cumplir con los tiempos y objetivos de atención. - Orientación a resultados para mejorar la experiência de servicio. Nota: Las hojas de vida que no cumplan con estos requisitos no serán tenidas en cuenta. Tipo de puesto: Tiempo completo