Coordinador/a Servicio al Afiliado y CRM Se busca un experto en gestión de relaciones con clientes para desempeñar un papel clave en la coordinación del servicio al afiliado y el desarrollo de estrategias para mejorar la experiencia del cliente. Responsabilidades: - Planificar y ejecutar actividades relacionadas con el CRM, incluyendo capacitaciones y seguimiento de las actividades realizadas. - Administrar y asegurar el correcto funcionamiento del CRM de la organización a través de metodologías efectivas de capacitación, comunicación y seguimiento. - Administrar la base de datos de afiliados y elaborar informes de seguimiento sobre el avance en temas relacionados con el CRM. - Generar estrategias para garantizar la calidad de la información y promover la adopción del CRM en los procesos de la organización. - Identificar oportunidades de mejora y desarrollar planes de acción para implementar cambios positivos. Requisitos: - Experiencia previa en CRM y gestión de relaciones con clientes. - Habilidades en análisis de datos y generación de informes. - Buena capacidad de comunicación y trabajo en equipo. - Conocimientos avanzados en herramientas de CRM. Beneficios: - Oportunidad de trabajar en un equipo dinámico y colaborativo. - Potencial para crecer profesionalmente dentro de la organización. - Acompañamiento y apoyo para alcanzar metas personales y profesionales.