🚀 ¡Haz parte de una multinacional tecnológica en expansión! Cargo: Especialista de Producto – UEMS Ubicación: Chía, Cundinamarca Modalidad: 100% presencial Contrato: Término indefinido Salario: Negociable según experiencia 💡 ¿Qué harás en este rol? Serás el experto técnico para la suite de soluciones UEMS (Unified Endpoint Management and Security), apoyando a clientes y partners en la implementación, configuración y resolución de incidentes complejos. Entre tus responsabilidades estarán: - Brindar soporte técnico de primer y segundo nivel a clientes corporativos. - Acompañar a partners en configuraciones, despliegues y troubleshooting. - Diagnosticar problemas técnicos, interpretar logs y proponer soluciones sostenibles. - Escalar casos complejos al equipo global de ingeniería. - Documentar buenas prácticas, crear guías técnicas y capacitar a usuarios. - Apoyar a los equipos de preventa y postventa en casos críticos. 🎯 ¿Qué buscamos? - Profesional o tecnólogo/a en Ingeniería de Sistemas, Informática o afines. - Mínimo 2 años de experiencia en soporte técnico, administración de endpoints o soluciones UEM, MDM o de ciberseguridad. Conocimientos en: - Administración de Windows, macOS y Linux. - Despliegue de software, gestión de parches y scripting (PowerShell, Bash). - Active Directory, políticas de seguridad, protocolos de red y troubleshooting. - Inglés intermedio-alto (B2). - Excelente comunicación y orientación al cliente. ¿Tienes experiencia con herramientas como Microsoft Intune, VMware Workspace, Ivanti o ManageEngine? ¡Es un plus importante! 🎁 ¿Qué te ofrecemos? - Contrato estable y directo. - Oportunidades de crecimiento profesional en una empresa global. - Capacitación continua. - Ambiente colaborativo, dinámico y centrado en la innovación. - Paquete de beneficios competitivo.