TP está en búsqueda de un Desktop Support Analyst II Bilingüe Si eres un apasionado por la tecnología y quieres formar parte de una compañía global, esta es tu oportunidad Serás responsable de gestionar las incidencias y solicitudes a través de la Vicepresidencia de IT, garantizando soporte técnico de primer y segundo nivel con la mejor calidad, servicio y oportunidad. Modalidad Presencial (Bogotá, Medellín o Barranquilla) Salario competitivo Oportunidades de crecimiento en un ambiente global Residir en Bogotá, Medellín o Barranquilla. Tecnólogo o Profesional en Electrónica, Telecomunicaciones, Sistemas o afines. 1 año de experiencia en cargos similares. (Preferible en el sector IT) Conocimientos en Networking (Redes LAN/WAN), diagnóstico de hardware, VoIP, Windows/OS X/Linux, Citrix, VmWare. Documentación y estandarización de procesos. Tus responsabilidades incluirán: Gestión de tareas masivas (crecimientos, traslados, desmontes) siguiendo programación y tiempos. Ser el punto principal de contacto para incidentes y solicitudes a través de Service Now, correo y celular corporativo. Configuración y soporte técnico en hardware y software, asegurando SLA's y altos estándares de calidad. Garantizar el funcionamiento óptimo de salas de capacitación y reunión. Acompañar y documentar pruebas de nuevos servicios y proyectos de infraestructura IT. Si cumples con estos requisitos, te estamos esperando Aplica y forma parte de nuestro equipo de expertos IT TP #Bogotá #DesktopSupport #OportunidadesIT #Networking #CrecimientoProfesional #SoporteTécnico #ÚneteAlEquipo J-18808-Ljbffr