Únete a nosotros donde la entrega va aún más lejos. - Cali - Colombia_ En Electrolux, empresa líder global en el mercado de bienes de consumo, buscamos todos los días transformar la vida para mejor para nuestros consumidores, colaboradores, y planeta. Compartimos ideas y perspectivas para, juntos, desarrollar soluciones que entreguen una vida más agradable y sustentable. Ven, y únete a nosotros como eres, porque creemos que puntos de vista diferentes nos vuelven más fuertes e innovadores. En nuestra comunidad global, con personas en más de cien países, escuchamos unos a otros, y activamente colaboramos y crecemos en la diversidad e inclusión. ¡Únete a nosotros en nuestra increíble misión de construir los hogares del futuro! Todo sobre el rol: Los equipos de Supply Chain de Electrolux garantizan la llegada de los productos y servicios desde la fábrica hasta las casas de las personas, organizando el flujo de materiales y información entre fabricantes, proveedores, distribuidores y clientes. Actuando de manera dinámica, ágil y centrada en la eficacia, el esfuerzo de los equipos de Supply Chain de Andinos permite que Electrolux continúe a entregar experiências extraordinarias para los consumidores de Colombia, Perú y Ecuador. Que vas a hacer: Como Analista de Distribución E-Commerce, serás responsable por garantizar el correcto nível de servicio al cliente de la operación de supply chain para el canal de cliente directo, mediante la interacción y gestión de los diferentes actores en la cadena de suministro. Si tienes buenas capacidades de razonamiento lógico, facilidad para la comunicación, y logras tomar decisiones de manera rápida y eficaz, ¡esta posición es para ti! Ayuda a Electrolux a alcanzar mejores resultados, y te ayudaremos a crecer profesionalmente. Algunas responsabilidades serán: Consolidar en sistema, las ordenes de despacho para los canales Ecommerce y Home Delivery para gestionar la generación de guías de despacho. Generar los avisos de despacho para entregas Cross Docking del canal Home Delivery. Validar diariamente que las unidades generadas con guía tengan trazabilidad en sistema y garantice que no sean despachadas sin su guía respectiva. Algunas responsabilidades serán: - Supervisar, gestionar y consolidar las ordenes diarias del canal D2C para su control y aseguramiento de gestión, ofreciendo soporte a la gestión integral del canal y haciendo el control de costos de operaciones; - Realizar seguimiento y gestión a la consolidación de las guías elaboradas para el canal, soportando y retroalimentando a los distribuidores las novedades de despacho; - Soportar a los Home Delivery (HD) requeridos el volumen a despachar en el día y generar la guía de despacho, soportando el registro para las plataformas relacionadas; - Realizar el seguimiento y trazabilidad de entrega para los despachos de D2C y HD en acuerdo con los tiempos establecidos con las empresas de transporte, retroalimentando diaria y periódicamente al equipo de SAC sobre el estatus de entregas; - Gestionar y garantizar el cierre de novedades de entrega con las empresas de transporte, respondiendo a los casos asignados en la plataforma Zendesk y supervisando los casos de logística inversa hasta el cierre de la reclamación; - Soportar la disponibilidad de inventario en las plataformas requeridas de HD y las órdenes 100% entregadas para proceso de facturación; - Elaborar de reportes de logística diarios y mensuales. Como parte de la cultura de mejora continua, participarás en proyectos y actividades de Lean Thinking (EMS / C2W). Quien tú eres: Tú tienes: - Título/licenciatura universitaria completa; - Experiência en servicio al cliente; - Experiência trabajando con empresas de transporte y distribución; - Experiência en el canal e-commerce; - Experiência en gestión de datos; - Office avanzado; - Inglés intermedio. Donde vas a estar: Vas a actuar en el Centro de Distribución de Cali. Localizado en Yumbo, es el centro de las operaciones logísticas en Colombia, y de su bueno funcionamiento depende la calidad de entrega de Electrolux dentro del país. Beneficios incluyen: - Seguro de vida; - Día libre de cumpleaños; - 3 días libres de calendario por matrimonio; - Compra de productos Electrolux con precios especiales; - Numerosas oportunidades de aprendizaje y flexibilidad en tu trayectoria profesional. Como parte del equipo de Electrolux, invertiremos continuamente en ti y en tu desarrollo. No existen barreras que indiquen a dónde puede llevarte tu carrera. Descubre más: Electrolux Group Electrolux Latin America