**Descripción completa del trabajo** Resumen El puesto de Despachador es responsable de ayudar a los conductores a buscar cargas, hacer llamadas, llenar documentos, ayudar con las instrucciones y brindar servicio al cliente. Responsabilidades mayores - Coordinar y administrar todas las cargas. Responsable de todas las llamadas telefónicas de despacho entrantes / salientes diariamente. - Registra los pedidos de los clientes, envía el pedido a los conductores, proporciona BOL (Bill of Lading) para su posterior procesamiento. - Coordina entregas y pedidos para mantener a los Choferes dentro de las horas diarias permitidas por el Dot (Departamento de Transporte) - Coordina con los conductores para resolver cualquier problema, problema o inquietud que surja en tránsito o durante la entrega. Decide y difunde soluciones para conocer y satisfacer las necesidades del cliente. - Coordina con la gerencia, los conductores y los clientes para cumplir con los pedidos de los clientes. - Informe los problemas al supervisor de manera oportuna y precisa y haga un seguimiento para garantizar la resolución de problemas.. - Programación diaria de todos los camiones. - Mantiene una relación viable con los conductores de camiones y los clientes para garantizar que siempre se satisfagan las necesidades. - Maneja todas las solicitudes, pedidos y quejas de los clientes diariamente. Proporciona informes precisos sobre accidentes, seguridad y varios otros relacionados según sea necesario. - Garantiza que se mantenga la confidencialidad de los datos recopilados y almacenados. - Debe cumplir con las expectativas de desempeño y completar todas las tareas asignadas. **Calificaciones** - Fluidez al hablar y escribir ingles, al igual que español. - Dominio de las aplicaciones de Microsoft Office y Adobe Acrobat. - Habilidades competentes de comunicación verbal y escrita. - Atención al detalle y alto nível de precisión. - Capacidad para gestionar prioridades y flujo de trabajo. - Flexibilidad para trabajar con prioridades en constante cambio - Habilidad para trabajar de manera independiente y desde casa. - Contar con acceso a internet y computadora. **Habilidades preferidas** - Despacho - Logística - Atención a los detalles **Comportamientos preferidos** - Dedicado: Dedicado a una tarea o propósito con lealtad o integridad. - Jugador de equipo: funciona bien como miembro de un grupo - Orientado al detalle: Capaz de llevar a cabo una tarea dada con todos los detalles necesarios para hacerla bien. **Job Types**: Full-time, Commission Pay: $2,000,000 - $4,000,000 per month Ability to commute/relocate: - Cartagena de Indias, Bolívar: Reliably commute or planning to relocate before starting work (required)