**¿Cuentas con al menos 6 meses a un año de experiência en customer service y tienes un nível de inglés avanzado? ¡Esta es tu oportunidad! ** **En Solvo Global estamos en la búsqueda de un Intake Specialist quien será el encargado de**: - Gestionar el sistema CRM para realizar un seguimiento de las interacciones con los clientes y los detalles de los casos. - Registrar y mantener información precisa sobre los clientes, garantizando la confidencialidad y el cumplimiento de la normativa. - Demostrar excelentes habilidades de comunicación y servicio al cliente cuando se interactúa con los clientes. - Realizar entrevistas con posibles clientes por teléfono y correo electrónico para comprender sus casos. - Realizar investigaciones básicas para evaluar el fundamento de las reclamaciones de los posibles clientes. - Evaluar las demandas de los posibles clientes para alinearlas con las áreas de práctica y experiência del bufete. - Facilitar el proceso de incorporación de nuevos clientes, completando la documentación necesaria y organizando los expedientes iniciales de los casos. - Introducir los datos de los clientes en los sistemas informáticos con precisión y eficacia. - Cultivar las relaciones con otros bufetes de abogados para generar referencias. - Asistir en tareas administrativas cuando sea necesario. **Requisitos**: Nível de inglés avanzado (90% para arriba) Disponibilidad para laborar 100% presencial Contar con 6 meses a un año de experiência en customer service. Tener experiência Legal es un PLUS **Horario: Lunes a Viernes de 8am a 6pm CST** **Ciudades: Medellín, Barranquilla, Bogotá, Bucaramanga, Cali. ** **¿Qué esperas para postularte? We are looking for your talent! ** **Beneficios**: - Contrato a término indefinido, entrenamiento completamente pago 100%. - Excelente ambiente laboral. - 20% de descuento en Foodology: Avocalia, burritos, the crunch, y wings. - 20% de descuento para libros en bukz. - Descuentos para tratamientos dentales. - Cursos en Solvo university. (Oportunidades de aprender ingles, excel, power BI, entre muchos otros cursos totalmente gratis! - 10% de descuento en la universidad María Cano. - Cursos en Udemy trimestrales. - Cursos de excel, Inglés, finanzas personales y más, para ti y tu familia. - Planes de bienestar - Remuneración altamente competitiva - Muchas oportunidades de crecimiento - Oportunidades de practicar el idioma - No te pierdas esta gran oportunidad Tipo de puesto: Tiempo completo Sueldo: $2.500.000 - $2.800.000 al mes Pregunta(s) de postulación: - Nuestras vacantes son PRESENCIALES ¿tienes disponibilidad para tabajar en esta modalidad? - ¿Cuál es tu expectativa salarial? - ¿Tienes más de seis meses de experiência como customer service o en empleo bilingüe? Idioma: - Inglés (Obligatorio)