**Descripción empresa**: El Servicio de Empleo operado por Comfama es la plataforma que conecta a las personas con las empresas que ofrecen oportunidades laborales y buscan atraer el talento que contribuya a su crecimiento y consolidación. Las vacantes publicadas por el Servicio de Empleo Comfama, corresponden a oportunidades de empleo ofrecidas por empresas de diversos sectores, ubicadas en Medellín y Antioquia. **Funciones del cargo**: Empresa requiere profesional en ingeniería de telecomunicaciones, sistemas, informática o afines, con experiência mínima de 1 año en cargos afines. **Misión del cargo**: apoyar operativamente en las labores que la gerencia de servicios requiere para la operación, administración y soporte de los servicios TI de software y hardware que la organización ofrece, gestionando eficientemente los recursos, procesos y sistemas que le sean asignados para cumplir su labor. **Funciones**: Atender los tickets derivados por la Mesa de Servicios y NOC en base a los instructivos y procedimientos estructurados para cada caso. Mantener en todo momento informado al Cliente, y coordinar con él las acciones a realizar sobre un servicio TI, detallando hallazgos, impacto y alternativas de solución, en el marco de la atención de tickets. Realizar actualizaciones y mantenimiento sobre el software y hardware que componen los servicios TI (según los calendarios definidos internamente o por las marcas) **Conocimientos requeridos**: Deseable certificaciones técnicas en servicios TI asociadas al rol. **Salario**: entre $3.300.000 y $3.500.000 de acuerdo a experiência y ajuste al perfil **Horario**: lunes a viernes de 8:00 am a 6:00 pm **Tipo de contrato**: indefinido **Lugar de trabajo**: Medellín **Requisitos**: Profesional en ingeniería de telecomunicaciones, sistemas, informática o afines Experiência mínima de 1 año en cargos afines. Deseable certificaciones técnicas en servicios TI asociadas al rol **Condiciones Oferta**: **Sueldo neto mensual**: 3300000 **Descripción Proceso de Selección**: El proceso de selección se realiza a través de Aira - plataforma de reclutamiento diseñado para mejorar tu experiência de postulación. **Para postular solo necesitas**: 1. Postular a la oferta 3. Ingresar a Aira y contestar las preguntas y/o pruebas solicitadas