El rol Como Aprendiz del área de Soporte de TI , apoyarás la atención de solicitudes de usuarios internos y brindarás soporte en problemas relacionados con el hardware y software utilizado en la compañía. Deberás Apoyar en tareas de soporte técnico y resolver problemas informáticos. Asistir en la preparación y configuración de equipos para nuevos empleados. Participar en el mantenimiento preventivo y correctivo de hardware y software. Apoyar el seguimiento de los activos de hardware y mantener actualizada la base de datos de inventario de la empresa. Apoyar en la creación y actualización de manuales operativos, guías de instalación y procedimientos. Colaborar en la documentación de políticas y procedimientos relacionados con TI. Beneficios Contrato de aprendizaje. Salario mínimo legal vigente + ARL y EPS Trabajo Hibrido (70% homeoffice - 30% presencial) Cultura de aprendizaje y crecimiento. Tecnologías y procesos de clase mundial Requisitos Mínimos Técnico o Tecnólogo en programas de sistemas de información, mantenimiento de software y/o hardware o afines. Excelentes habilidades de comunicación oral y escrita. Disponibilidad para iniciar su etapa productiva. Excelente actitud y muchas ganas de aprender. Trabajo en equipo. Ciudad de residencia: Bogotá. Disponibilidad para trabajar presencialmente de 2 a 3 días a la semana en Bogotá. Deseable Conocimientos básicos de informática y sistemas operativos (Windows, Mac, Linux). Conocimientos en redes y conectividad. Conocimiento en herramientas de asistencia y soporte remoto. Conocimiento en herramientas de gestión de incidentes. Conocimiento de las aplicaciones de ofimática. #J-18808-Ljbffr