**Descripción empresa**: Somos el primer Contact Center y BPO de Colombia, con más de 28 años ofreciendo soluciones integrales a empresas del sector público y privado para la atención y gestión de sus clientes. Gracias a nuestra trayectoria y cumplimiento de nuestro propósito "Mejorar vidas, nuestro compromiso", desde 2021 somos una empresa BIC (Beneficio de Interés Colectivo) reforzando nuestro interés y trabajo constante en generar bienestar y eficiencias en nuestros clientes y colaboradores, así como nuestra intención en contribuir en temáticas sociales y ambientales de nuestro país. Contamos con más de 6.500 colaboradores, la #FamiliaOS, en todo el territorio nacional que trabajan para las empresas e instituciones más importantes de Colombia y Latinoamérica para transformar experiências. **Misión del cargo**: Aplicar los instrumentos de medición,recopilar datos de manera precisa y brindar una experiência positiva al cliente durante todo el proceso **Funciones del cargo**: **Cargo**: Claro Ciclo De Entendimiento Analista **Salario**: $1.300.000 + Auxilio de trasporte + Variable de $100.000 (pago mensual 2 de cada mes por banco Davivienda si cuenta con otro banco tenga en cuenta que pago puede tardarse 2 o 3 días hábiles después de lo señalado). **Horarios**: lunes a sábado en horario rotativo de 7:00 am a 8:00 pm (completando 47 horas semanales) se descansan domingos y festivos **Contrato**: Termino fijo 3 meses con oportunidad de ser renovado **Lugar de Trabajo**: Optimus: Av. El Dorado # 96j-66 **Capacitación**: 20 días con auxilio de 15.000 durante esta se hacen exámenes médicos y contratación, si cuentas con experiência en producto de Claro se reduce el tiempo de capacitación **Requisitos**: Ser bachiller en adelante, experiência certificada de 6 meses vía Call Center / se acepta experiência presencial solo si fue con operadores de telecomunicaciones. **Funciones**: Atender encuestas y dar soluciones a casos **Requisitos**: - Bachiller, técnico o tecnólogo - Mínimo 1 año de experiência en call center o servicio al cliente presencial - Manejo de herramientas ofimáticas, análisis y gestión de información. **Condiciones oferta**:Beneficios**: - Plan carrera - Programas de crecimiento personal y espiritual - Descuentos con diferentes aliados - Afiliación a fondo de empleados