Si tienes experiencia en la vacante capacitando a usuarios, disfrutas el servicio al cliente, y tienes habilidades con la tecnología. ¡Estás en el lugar correcto! ¡Únete a nuestro deslumbrante team y contribuye a la mejora de la educación en Latinoamérica ! Te invitamos a ser parte de una empresa con propósito y sentido social, trabajando en un ambiente multicultural y colaborativo , enfrentando nuevos desafíos de manera adaptativa, además de tener oportunidades de desarrollo profesional . Responsabilidades: Configuración de módulos con sus respectivas funcionalidades. Capacitación a clientes/usuarios. Coordinación con clientes externos (colegios). Soporte técnico y contención a usuarios/clientes en periodo de implementación. Gestión de tickets. Requisitos: Formación: Técnico o Universitario. 1 a 2 años de experiencia realizando capacitación a usuarios/clientes. Disponibilidad para ocasionales visitas en terreno. Manejo informático y Office avanzado (profesional). Disponibilidad: full time. Disponibilidad de trabajo híbrido. Vivir en Bogotá, Colombia. Experiencia en rubro educativo y/o tecnológico. Experiencia trabajando bajo sistema de ticket. Estudios vinculados a tecnología o pedagogía. ASPECTOS FORMALES Vínculo laboral: Indefinido. Modalidad de trabajo: Híbrido. Beneficios Clases de inglés : 2 horas a la semana con profesor nativo. Pasaporte Colegium : Trabaja en cualquiera de nuestras oficinas Latam. Jornada libre : en tu cumpleaños. Jornada laboral reducida : Trabajando 42,5 horas. Días extras remunerados : Por mudanza, luto de familia y mascota. Vestimenta : ¡Queremos que trabajes cómodo(a)!. Cultura : Promovemos la flexibilidad, el trabajo en equipo y el bienestar. Proceso de Aplicación: ¡Completa el formulario y adjunta tu CV! Nos pondremos en contacto con aquellos candidatos que cumplan con los requisitos señalados. Buscaremos espacios de reunión para conocernos mejor. ¡Mucho éxito! Nivel mínimo de educación: Técnico (Indistinto). Somos un equipo de 170 en Latam apasionadas por la educación y comprometidas con la transformación digital escolar. Con más de 23 años de liderazgo en innovación educativa en América Latina, ofrecemos soluciones tecnológicas que simplifican y facilitan tareas académicas, administrativas, financieras, pedagógicas, de comunicación y análisis de datos, permitiendo que todos los actores en la educación se enfoquen en lo que realmente importa: el aprendizaje de las futuras generaciones. Nuestra misión es clara: Desarrollamos soluciones tecnológicas que transforman las comunidades educativas, fortaleciendo su relación con las familias, promoviendo aprendizajes de calidad y entregando más tiempo para educar a los docentes. #J-18808-Ljbffr