estamos en la búsqueda de un Profesional de PQR con formación en Enfermería (exclusivamente Jefes de Enfermería profesionales graduados) para gestionar y resolver peticiones, quejas y reclamos relacionados con nuestros servicios de salud. El candidato ideal contará con sólidos conocimientos de enfermería, habilidades excepcionales de comunicación, orientación al servicio y capacidad para brindar soluciones efectivas con empatía y profesionalismo. Requisitos: Título universitario en Enfermería (únicamente profesionales graduados como Jefes de Enfermería). Experiencia previa en gestión de PQR en el sector salud. Conocimiento en normativas y regulaciones de salud, así como en derechos del paciente. Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita. Capacidad para manejar situaciones difíciles con empatía y asertividad. Habilidades de análisis y resolución de problemas. Manejo de herramientas ofimáticas (Microsoft Office) y sistemas de gestión de PQR. Condiciones laborales: Contrato a término indefinido. Teletrabajo, jornada de 44 horas semanales en horario de oficina. Disponibilidad dos sábados al mes en jornada de medio día. Acceso a beneficios adicionales para nuestros colaboradores. Esta vacante no es para ti si te cuesta manejar situaciones difíciles con empatía, no disfrutas escuchar y comunicarte de manera asertiva, no tienes disposición para el trabajo en equipo o no sueles mantener la calma bajo presión. Si cumples con el perfil y deseas aportar tu experiencia para garantizar un servicio humanizado y de calidad, ¡te invitamos a postularte y ser parte de nuestro equipo!El equipo reclutador buscará estos conocimientos y habilidades en las postulaciones. Añade las que te faltan a tu perfil para atraer su atención. - Educación mínima: Universidad / Carrera Profesional - 1 año de experiencia