📌 Cargo: Técnico de Atención al Usuario – Servicios Comercial, Administrativo y Acceso a Salud 📍 Sede: Duitama - Boyacá 📅 Modalidad: Presencial 📝 Contrato: Temporal / Vacaciones 💰 Salario: $2.557.496 🕒 Horario: - Lunes a viernes de 7:00 a.m. a 4:30 p.m. - Sábados de 8:00 a.m. a 11:30 a.m. 🎯 Objetivo del Cargo: Gestionar de manera oportuna y eficiente las solicitudes relacionadas con servicios comerciales, administrativos y de acceso a los servicios de salud (PBSC/S y PAC) que requieran los afiliados, garantizando el cumplimiento de la normatividad legal vigente y las políticas de EPS Famisanar. 📚 Formación Académica Requerida: - Técnico en carreras administrativas, comerciales, de servicio y/o salud - o - Estudiante desde cuarto semestre en programas técnicos, tecnológicos o profesionales en áreas de servicio, salud o administrativas 💼 Experiencia: - Mínimo 3 años de experiencia en empresas del sector salud, especialmente en: - Atención por canales presenciales - Procesos de autorizaciones - Compensación y recaudo - Afiliaciones - Atención al afiliado - Administración de contacto con el usuario 🧠 Conocimientos Requeridos: - Normatividad legal vigente en salud - Sistema General de Seguridad Social en Salud (SGSSS) - Manejo de herramientas Office a nivel intermedio