Si el servicio al cliente es tu fuerte y quieres aprender constantemente, esta posición es para ti. Analista de Servicio al Cliente. ¿Cuál es el principal objetivo de la posición? garantizar buen servicio al cliente telefónico, manejo de pqrs. ¿Qué desafíos encontrarás en esta posición? 1. Gestionar eficientemente las Peticiones, Quejas, Reclamos y Sugerencias (PQRS) de nuestros usuarios, asegurando respuestas oportunas y satisfactorias. 2. Garantizar la correcta ejecución de las garantías solicitadas por el cliente. 3. Conciliación de cartera y casos criticos. 4. Cumplimiento de indicadores del area. 5. Realizar todas aquellas funciones inherentes a su cargo que le sean asignadas por su jefe inmediato 6. Capacidad para trabajar en equipo y colaborar efectivamente con otros departamentos y áreas de la organización. ¿Qué esperamos de ti? tecnico o tecnologos 1 año de experiencia disfrutarás: Modalidad Hibrido Lunes a Sabado Salario competitivo Plan de beneficios de la compañia Crecimiento y capacitación