**Funciones: - Identificar tickets y resolverlos de manera inmediata - Hacer seguimiento de los tickets no resueltos y buscar soluciones - Ante tickets de desconexión, asistir remotamente el local comercial para restablecer servicio - Coordinar visitas con proveedores - Realizar calibración de equipos de acuerdo con programación Formación: Técnico o Tecnólogo, en carreras de sistemas, electrónico y/o afines **Conocimientos**: Manejo de electrónica y/o electricidad nível medio, CCNA básico y cableado estructurado Manejo de Excel medio