**Requisitos**: - Técnico/ Tecnólogo - 2 años de experiência en cargos similares Funciones: - Liderar al equipo de atención al cliente (Galaxy y ventas)Monitorear el desempeño del equipo - Mejorar procesos y herramientas - Colaborar con otros departamentos - Generar reportes y análisis - Elaborar informes sobre desempeño, tendencias de clientes y oportunidades de mejora - Manejar redes sociales (redireccionar consultas/mensaje a respectivo lider/coordinadora, subir piezas suministradas por la marca) - Coordinar con ventas, operaciones y marketing para asegurar una experiência integral para el cliente Habilidades: - Liderazgo - Comunicación - Análisis - Resolución de conflictos **SALARIO**: $ 2.000.000 + incentivo por cumplimiento de indicadores **LUGAR DE ACTIVIDADES: Bogotá** **HORARIO LABORAL: LUNES A SABADO** **TIPO DE TRABAJO**: Presencial Tipo de puesto: Tiempo completo, Indefinido