Descripción general - ¡Estamos contratando! En Stefanini, buscamos un perfil con alto potencial para crecer en un rol de liderazgo, ayudando a gestionar cuentas estratégicas y asegurar la calidad del servicio. Responsabilidades: - Administrar y hacer crecer cuentas asignadas, construyendo relaciones sólidas y estratégicas con los clientes. - Coordinar entregas de servicios TI con equipos técnicos internos y garantizar el cumplimiento de SLA. - Elaborar informes mensuales ejecutivos sobre postura de seguridad, rendimiento del servicio y hallazgos técnicos. - Gestionar escalonamientos y resolver incidentes de manera proactiva y eficaz. - Identificar oportunidades de mejora o expansión de servicios con clientes existentes. Perfil que buscamos: - Formación en Ingeniería, Administración o áreas afines. - Experiencia comprobada como Coordinador de Cuentas TI - Gestión de clientes B2B TI - Coordinación de entregables o proyectos - Generación de reportes y presentaciones - Manejo de escalonamientos - Conocimiento del ciclo de vida del software, metodologías ágiles y entornos de tecnología empresarial. - Habilidades excepcionales de comunicación, negociación y presentación ejecutiva. - Orientación al cliente, visión comercial y autonomía operativa. - ¡Estamos contratando! En Stefanini, buscamos un perfil con alto potencial para crecer en un rol de liderazgo, ayudando a gestionar cuentas estratégicas y asegurar la calidad del servicio. Responsabilidades: - Administrar y hacer crecer cuentas asignadas, construyendo relaciones sólidas y estratégicas con los clientes. - Coordinar entregas de servicios TI con equipos técnicos internos y garantizar el cumplimiento de SLA. - Elaborar informes mensuales ejecutivos sobre postura de seguridad, rendimiento del servicio y hallazgos técnicos. - Gestionar escalonamientos y resolver incidentes de manera proactiva y eficaz. - Identificar oportunidades de mejora o expansión de servicios con clientes existentes. Perfil que buscamos: - Formación en Ingeniería, Administración o áreas afines. - Experiencia comprobada como Coordinador de Cuentas TI - Gestión de clientes B2B TI - Coordinación de entregables o proyectos - Generación de reportes y presentaciones - Manejo de escalonamientos - Conocimiento del ciclo de vida del software, metodologías ágiles y entornos de tecnología empresarial. - Habilidades excepcionales de comunicación, negociación y presentación ejecutiva. - Orientación al cliente, visión comercial y autonomía operativa. Profesional Universitaria Administración de servicios Administración de empresas Tecnología En Gestión Comercial Administración Comercial Y De Mercadeo 2 años de experiencia 1 Vacante Habilidades clave Terminos que coinciden entre tu perfil y la oferta de trabajo (agregalos dentro de tu hoja de vida) - liderar cuentas clave - Atención o gestión de clientes B2B TI - oordinación de entregables o proyectos Cargos relacionados - Coordinador de proyectos - Scrum master - Asistente comercial