Buscamos un Líder de Implementación de Proyectos en Call Center para incorporarse a nuestro equipo en Medellín. En esta posición, serás responsable de dirigir y supervisar la implementación de proyectos de call center, asegurando que se cumplan los objetivos de calidad, eficiencia y satisfacción del cliente. Tu rol implicará la planificación, coordinación y gestión de recursos para el éxito de cada proyecto. Deberás trabajar en conjunto con equipos de desarrollo, operaciones y soporte para garantizar que los proyectos se desarrollen según los plazos y presupuestos establecidos. Además, serás el punto de contacto principal para los clientes, proporcionando informes detallados sobre el progreso y la ejecución de los proyectos. Se requiere experiencia previa en liderazgo de proyectos en entornos de call center, con habilidades demostrables en gestión de equipos, resolución de problemas y comunicación efectiva. Debes tener un enfoque orientado a los resultados y una capacidad para adaptarte rápidamente a los cambios y desafíos que surjan durante el desarrollo de los proyectos. Importante tener conocimientos en Telecomunicaciones. Si tienes un historial probado en la gestión de proyectos y una pasión por mejorar la experiencia del cliente, esta oportunidad es para ti. Únete a nosotros y contribuye al éxito continuo de nuestros servicios de atención al cliente.