**Gestor Comercial** **Nível Ocupacional**: Soporte **Formación y Experiência**:Técnico **Área de Conocimiento**:Carreras administrativas, de mercadeo y afines. **Experiência laboral REQUERIDA**:1 año de experiência en cargos afines **Área de Experiência**:En Gestión Comercial, Servicio al Cliente ó Ventas preferiblemente en empresas de servicio. Comunicación efectiva Trabajo en equipo Innovación y mejoramiento Orientación al servicio Productividad y resultado Orientación comercial Impacto e influencia **Resultado General**: Incorporar nuevos clientes a la Compañía brindando satisfacción y valor agregado a sus requerimientos con el fin lograr su fidelización. **Principales Responsabilidades (Que hace)** - Prospectar nuevos mercados para la incorporación de clientes a la Compañía - Identificar las necesidades implícitas y explícitas del cliente - Dar a conocer los servicios prestados por la Compañía al cliente según sus necesidades mediante visitas a los clientes - Identificar y satisfacer expectativas y necesidades en el servicio - Programar y realizar visitas de consecución de nuevos clientes y de mantenimiento, identificando los inconvenientes que generan incomodidad en los mismos y presentando un control de visitas al Director Comercial. - Cumplir con el presupuesto asignado de incorporación de clientes nuevos. - Mantener actualizado el control de visitas a clientes, para presentarlo en el momento requerido por la Dirección Comercial. - Apoyar a servicio al cliente en la solución de novedades según se requiera. - Reportar las reclamaciones generadas por los clientes en cuanto avería, hurto o perdida de su mercancía. - Presentar propuestas comerciales a jefe directo para su posterior aprobación. - Mantener informado al Director Comercial y/o Gerencia sobre los cambios del mercado. *Hacer seguimiento y realizar el recaudo oportuno de cartera - Entregar a Facturación, el Acuerdo Comercial aceptado por el Cliente, por tardar 2 días hábiles después de haberse aprobado. - Actualizar el listado de clientes, tarifas y descuentos, notificando a facturación. - Diligenciar los formatos de vinculación de los clientes. - Solicitar los documentos legales requeridos para la vinculación de los clientes crédito - Garantizar que la documentación que se genere por una incorporación cumpla con los requisitos y procedimientos comerciales. - Buscar y gestionar licitaciones para la prestación del servicio de transporte. - Cumplir las metas de ventas proyectadas. - Coordinar con el jefe de Operaciones y Bodega, la programación extra de las recolecciones con los clientes. - Apoyar en la consecución de los puntos de distribución requeridos acorde a los criterios de selección definidos por la empresa. - Proporcionar información oportuna para solucionar cualquier eventualidad presentada con el cliente. - Mantener una comunicación eficaz con el cliente (oral y escrita). - Actualizarse permanentemente en los productos, servicios, cambios en procedimientos - Brindar información oportuna al cliente acerca de los servicios - Realizar gestión de postventa (mantenimiento y desarrollo) a los clientes incorporados, buscando su fidelización - Asistir a las reuniones programadas por la Gerencia - Informar al jefe inmediato acerca de las actividades comerciales - Evaluar la gestión y tomar acciones que garanticen el cumplimiento de metas - Las demás funciones designadas por jefe directo y relacionadas con el cargo. **RESPONSABILIDADES EN SEGURIDAD Y SALUD EN EL TRABAJO.** *Procurar el cuidado integral de su salud. - Suministrar información clara, veraz y completa sobre su estado de salud. - Cumplir las normas, reglamentos e instrucciones del Sistema de Gestión de la Seguridad y Salud en el Trabajo de la empresa. - Informar oportunamente al empleador o contratante acerca de los peligros y riesgos latentes en su sitio de trabajo. - Participar en las actividades de capacitación en seguridad y salud en el trabajo definido en el plan de capacitación del SG-SST. - Participar y contribuir al cumplimiento de los objetivos del Sistema de Gestión de la Seguridad y Salud en el Trabajo. - Reportar los accidentes o incidentes laborales. **RESPONSABILIDADES CON EL PLAN ESTRATÉGICO DE SEGURIDAD VÍAL (PESV)** - Cumplir con las normas, reglamentos, instrucciones y de manera general con lo establecido dentro del Plan Estratégico de Seguridad Vial de la empresa y las normas del código Nacional de Tránsito. - Informar cualquier situación que sea de riesgo vial, que por motivos razonables, sean un riesgo para el trabajador o sus compañeros. - Acatar y velar por el cumplimiento de la normatividad legal vial vigente y concordantes, siendo ejemplo del cumplimiento de la misma. - El trabajador debe reportar cualquier tipo de accidentes e incidentes en la vía. - _________________________________________________ **Salario**: **Base**: $ 1.160.000 **+ Auxilios**:$ 365.806 + **Comi