* Descripción empresa: El Servicio de Empleo operado por Comfama es la plataforma que conecta a las personas con las empresas que ofrecen oportunidades laborales y buscan atraer el talento que contribuya a su crecimiento y consolidación. Las vacantes publicadas por el Servicio de Empleo Comfama, corresponden a oportunidades de empleo ofrecidas por empresas de diversos sectores, ubicadas en Medellín y Antioquia. Si estás interesado en consultar las vacantes para conectarte laboralmente con Comfama, te recomendamos consultar nuestra página web www.comfama.com opción Trabaja con nosotros * Funciones del cargo: Importante empresa ubicada en Envigado requiere para su equipo de trabajo Agente BDC contac center, con experiencia de un (1) año en call center o telemercadeo. Formación académica: Bachiller o formación técnica en administración de empresas, ventas y/o áreas afines. Requerimientos para el cargo: • Realizar seguimiento a los clientes para el ingreso a mantenimientos programados con sus vehículos. • Ejecutar campañas internas y externas de NPS. • Gestionar bases de datos del concesionario para la venta de seguros todo riesgo y SOAT. • Ser la primera atención y filtro hacia los clientes interesados en adquirir vehículo en el concesionario. Misión del cargo: Gestionar la atención inicial a los clientes del concesionario, promoviendo servicios y productos, asegurando la correcta canalización de sus solicitudes y fortaleciendo las relaciones comerciales desde el primer contacto. Funciones: • Brindar atención a los clientes que se comunican por los diferentes canales para realizar peticiones, quejas o reclamos. • Apoyar en la gestión del área de colisión. • Gestionar bases de datos para la venta de seguros todo riesgo y SOAT. • Recibir y canalizar clientes interesados en adquirir vehículo, perfilándolos adecuadamente. • Apoyar la ejecución de campañas internas y externas como NPS. Competencias laborales: Trabajo en equipo, liderazgo y autogestión. Salario: $1.520.000 + comisiones + prestaciones legales vigentes. Tipo de contrato: Término indefinido Horario: Lunes a viernes de 8:00 a. m. a 5:00 p. m., sábados de 8:00 a. m. a 1:00 p. m. Lugar de trabajo: Envigado. * Requisitos: -Bachiller o formación técnica en administración de empresas, ventas y/o áreas afines. * Condiciones oferta: * Sueldo neto mensual: 1520000 * Descripción proceso de selección: El proceso de selección se realiza a través de Aira - plataforma de reclutamiento diseñado para mejorar tu experiencia de postulación. Para postular solo necesitas: 1. Postular a la oferta 2. Revisar tu email 3. Ingresar a Aira y contestar las preguntas y/o pruebas solicitadas Luego, si vemos que tu perfil se ajusta a lo que estamos buscando, te contactaremos por email (a través de Aira) para seguir a la etapa presencial.