Descripción del Puesto Somos una empresa que ofrece experiencias profesionales a nuestros clientes, y estamos buscando a alguien que se uniera a nuestro equipo. Rol: Como Asesor de Experiencia al Cliente Bilingüe, proporcionarás una experiencia excepcional a nuestros clientes, identificando sus necesidades y ofreciendo soluciones precisas y cortés. Responsabilidades clave: Proporciona apoyo eficaz a los clientes, resolviendo sus problemas y satisfaciendo sus necesidades. Gestiona tu tiempo de manera efectiva y está disponible para atender solicitudes de los clientes. Desarrolla relaciones con los clientes, promoviendo nuestros productos y contribuyendo a los objetivos financieros. Cumple estrictamente con nuestras directrices de conducta y procedimientos de seguridad, reportando cualquier actividad inusual o fraudulenta. Participa en actividades del equipo y desarrolla habilidades profesionales, contribuyendo a los objetivos y manteniendo una actitud positiva. Indicadores de desempeño: Cumplimiento de metas, nivel de satisfacción del cliente y gestión de recursos. Requisitos: Formación en administración, negocios o disciplinas relacionadas, bilingüismo, habilidades interpersonales y capacidad para mantener la calma bajo presión. Condiciones de trabajo: Trabajo en oficina con horarios flexibles y posibilidad de horas extras en temporadas de mayor volumen.