Resumen del puesto Firma legal especializada en lesiones personales busca un/a Intake Specialist bilingüe (inglés/español) para ser el primer punto de contacto con potenciales clientes. Este rol es fundamental para brindar atención inicial, recopilar información clave y garantizar una experiencia profesional y empática desde el primer momento. Responsabilidades - Atender llamadas y mensajes de nuevos clientes en inglés y español - Realizar entrevistas iniciales para evaluar la viabilidad del caso - Ingresar datos precisos en el sistema de gestión de casos - Coordinar citas con abogados y otros miembros del equipo - Brindar atención empática, clara y profesional en situaciones sensibles - Cumplir con métricas de conversión y tiempos de respuesta Requisitos indispensables - Dominio fluido de inglés y español (oral y escrito) - Experiencia mínima de 1 año en atención al cliente, ventas, call center o firmas legales - Excelentes habilidades de comunicación y escucha activa - Capacidad para manejar información confidencial con discreción - Manejo básico de herramientas digitales (CRM, correo electrónico, Excel) Se valorará - Experiencia en firmas legales o aseguradoras - Conocimiento básico de procesos legales en lesiones personales - Habilidad para trabajar bajo presión y con metas - Disponibilidad para horarios flexible Descripción del trabajo Lorem ipsum dolor sit amet , consectetur adipiscing elit. Nullam tempor vestibulum ex, eget consequat quam pellentesque vel. Etiam congue sed elit nec elementum. Morbi diam metus, rutrum id eleifend ac, porta in lectus. Sed scelerisque a augue et ornare. Donec lacinia nisi nec odio ultricies imperdiet. Morbi a dolor dignissim, tristique enim et, semper lacus. Morbi laoreet sollicitudin justo eget eleifend. Donec felis augue, accumsan in dapibus a, mattis sed ligula. Vestibulum at aliquet erat. Curabitur rhoncus urna vitae quam suscipit , at pulvinar turpis lacinia. Mauris magna sem, dignissim finibus fermentum ac, placerat at ex. Pellentesque aliquet, lorem pulvinar mollis ornare, orci turpis fermentum urna, non ullamcorper ligula enim a ante. Duis dolor est, consectetur ut sapien lacinia, tempor condimentum purus. Obtén acceso completo Accede a todos los puestos de alto nivel y consigue el trabajo de tus sueños. Inscríbete ahora