Somos una compañía de soluciones digitales, con operación en diez países de América Latina. Apoyamos y evolucionamos los negocios de nuestros clientes a partir de nuestras cuatro líneas de negocios: Digital Business, Cloud Solutions, Digital Payments y Technology Platforms. En estos momentos nos encontramos en búsqueda de un talento para cumplir el rol de Analista soporte en sitio 1.5 - Medellín. Responsabilidades e atribuições Experiência y conocimientos: Mínimo de tres (3) años o superior en: Registrar, categorizar y priorizar las solicitudes (requerimientos e incidentes) Realizar actividades de seguimiento y actuar como propietario del incidente o solicitud hasta que se llegue a la solución o cumplimiento. Mantenimiento preventivo y correctivo de computadores e impresoras. Garantizar la satisfacción del usuario final. Requisitos e qualificações tecnólogo y/o profesional en Ingeniería de Sistemas, Electrónica o Telecomunicaciones, Telemática o afines Certificación en Comptia o Win11 Informações adicionais ¿Qué te ofrecemos? PAC - Programa de aceleración profesional Reembolso por certificaciones MOBIFLIX - Nuestra academia corporativa que cuenta con cursos presenciales y online, alineados a las nuevas tendencias del mercado tecnológico Creemos que el presente es plural y la inclusión transforma, por eso, todas las personas son bienvenidas en nuestras vacantes, para promover un ambiente de trabajo inclusivo, de respeto, justicia y equidad. ¿Te gustaría embarcarte en este desafío con nosotros? #VENASERTIVIT TIVIT es una multinacional brasileña que transforma los negocios a través de la tecnología. Con 25 años de presencia en el mercado y operaciones en diez países de Latinoamérica. La compañía ofrece servicios y soluciones de nube pública, privada e híbrida, desarrollo ágil de software, ciberseguridad, transformación digital, así como SaaS y otras soluciones que apoyan a las empresas en sus viajes de transformación digital. La compañía tiene una fuerte estrategia de innovación, con TIVIT Labs (centro que apoya a las empresas a descubrir y resolver sus mayores desafíos de innovación) y TIVIT Ventures, un brazo de adquisición de empresas innovadoras, que ya cuenta con las marcas Stone Age, TbankS, Privally, DevApi, Lambda3, SENSR.IT y XMS.