**Formación Académica**: Técnico/ tecnólogo y/o estudiante de últimos semestres en carreras administrativas y/o ingenierías o afines. bachiller **Experiência**: Nível técnico/ tecnólogo. **preferible**: 1 año de experiência en atención al cliente. **Misión**: Atender a los clientes asignados y realizar las actividades asociadas al ciclo comercial. **Funciones**: **1.** Atender con calidad, amabilidad y agilidad a los clientes que se acercan a la oficina comercial. **2. **Gestionar y resolver las peticiones, quejas y reclamos presentados por los clientes, en primera instancia de forma verbal y solo en los casos donde el cliente lo solicite hacerlo por escrito, dando cumplimiento a la normativa, procedimientos e instrucciones de atención al cliente dentro del menor tiempo posible, garantizando el cumplimiento del término de ley y el logro de la meta planificada (PMR, TEA, Reclamos Procedentes). **3. **Argumentar las no conformidades en el proceso de atención al cliente en el Sistema de Gestión de Calidad **4.** Asesorar a clientes sobre los productos y servicios prestados por la empresa y promover el uso de las aplicaciones virtuales **5.** Realizar contrataciones altas, bajas y modificaciones de contratos y suministros.