Objetivo del Cargo El objetivo principal de este cargo es realizar un monitoreo constante y proactivo de las plataformas de nuestros clientes finales, garantizando que su operación se realice de manera eficiente y sin interrupciones. Responsabilidades Principales Mantenimiento y monitoreo de las alertas para evitar errores y problemas en la operación. Realizar tareas de automatización para reducir el tiempo y esfuerzo en tareas rutinarias. Generar informes y análisis detallados sobre la operación y rendimiento de las plataformas. Proporcionar soporte en tiempo real a los clientes y usuarios para resolver cualquier problema o inquietud. Requisitos Minimos Para desempeñar este cargo se requiere: Cumplir con horarios rotativos de domingo a domingo, con días compensatorios a la semana. Trabajar 100% presencial en nuestras instalaciones. Tener al menos 1 año de experiencia en roles similares. Poseer conocimientos avanzados en SAP, soporte al cliente, tickets, informática y logística. Nuestro Equipo Somos una empresa del sector TI enfocada a empresas de transporte y logística, llena de personas apasionadas por lo que hacen. Creemos en el potencial del trabajo en equipo, en los cambios y en la innovación. Si te identificas con nuestro propósito, podemos ser tu próximo paso profesional.