Join to apply for the Agente Servicedesk role at Tiendas ÍSIMO 14 hours ago Be among the first 25 applicants Join to apply for the Agente Servicedesk role at Tiendas ÍSIMO ¿Quieres ser parte de una empresa donde tu habilidad para resolver problemas sea altamente valorada? Estamos buscando un Agente Servicedesk, también conocido como Consultor de Soporte Técnico o Especialista en Atención al Usuario, que se convierta en el punto de contacto principal para nuestros usuarios. Tu principal misión será garantizar un soporte técnico de primer nivel, monitoreando y admitiendo incidencias que puedan surgir en nuestro entorno corporativo, CEDIS y tiendas. Serás el puente de comunicación entre los usuarios y las soluciones tecnológicas, asegurando una atención eficiente y oportuna. Responsabilidades Brindar soporte técnico de primer nivel a usuarios finales. Monitorear y admitir incidencias en sistemas de información. Atender solicitudes y consultas de usuarios con eficacia. Configurar y solucionar problemas en conexiones LAN/WAN. Gestionar el funcionamiento de POS datafonos y PDT. Garantizar la correcta configuración de equipos alámbricos e inalámbricos. Requerimientos Tecnólogo en sistemas o carreras afines. Mínimo 2 años de experiencia en soporte técnico. Conocimiento en sistemas de información como POS datafonos y PDT. Experiencia en configuración de redes LAN/WAN. Habilidad para solucionar problemas de impresoras y otros periféricos. Manejo SIESA Nivel De Educación Tecnólogo Sectores Laborales Software informática y telecomunicaciones Servicio al cliente y afines Call center tele mercadeo BPO y afines Cargo Asistente Otras Habilidades Habilidades técnicas: Configuración de redes Soporte de hardware Gestión de incidencias Habilidades Interpersonales Comunicación efectiva Atención al detalle Resolución de problemas Disponibilidad para trabajar turnos rotativos de lunes a domingo con un día de descanso a la semana Seniority level Seniority level Associate Employment type Employment type Full-time Job function Job function Sales and Business Development Industries Computer and Network Security, Computer Hardware Manufacturing, and Computer Networking Products Referrals increase your chances of interviewing at Tiendas ÍSIMO by 2x Customer Service and Technical Support Agent Customer Service and Technical Support Agent Corporate Travel Agent - Remote Work | REF#278879 Barranquilla Metropolitan Area 3 weeks ago Interaction Review Specialist (Bilingual - English and Spanish) Interaction Review Specialist (Bilingual - English and Spanish) Business Development Manager - Cryptocurrency Industry We’re unlocking community knowledge in a new way. Experts add insights directly into each article, started with the help of AI. #J-18808-Ljbffr