Reconocida compañía especializada en experiencias deviaje personalizadas y servicios de concierge de alta calidad, estáen búsqueda de su Director of Concierge and Logistics en Cartagena,que tendrá como principal responsabilidad liderar el equipo deconcierge y logística y garantizar una atención excepcional a losclientes durante su estadía. ¿Por qué aplicar a esta posición? -Formarás parte de un equipo apasionado y comprometido con brindarun servicio de clase mundial. - Tendrás la oportunidad de liderarun equipo multicultural con presencia en varios países. - Serásprotagonista en la creación y optimización de procesos que impactandirectamente en la experiencia del cliente. - Participarás en unaempresa dinámica, híbrida y en crecimiento, con enfoque en lainnovación y el detalle. Reportando directamente al CEO, susprincipales responsabilidades serán: ¿Qué harás en esta posición? -Gestionar y liderar el equipo de concierge y logística localizadoen Colombia. - Diseñar e implementar nuevos procesos de operación yservicio. - Coordinar los horarios del equipo, liderar sucapacitación y brindar retroalimentación continua. Para lograrcumplir a cabalidad con la posición, es muy importante que cuentescon estas características: ¿Qué deberías tener previamente? -Experiencia previa mayor a 5 años en un rol similar dentro de laindustria de hospitalidad o concierge. - Habilidades excepcionalesen atención al cliente, comunicación y resolución de problemas. -Nivel de inglés y español avanzado. - Conocimiento de la ciudad deCartagena y sus principales atractivos turísticos. Paraincentivarte y puedas cumplir con tu trabajo, nuestro clienteorganizó un atractivo paquete salarial que cuenta con lo siguiente:¿Qué recibirás por parte de ellos? - Salario súper competitivo. -Modalidad híbrida: Trabajo en Cartagena. - Posibilidad de liderarprocesos estratégicos en una empresa en expansión. - Ambiente detrabajo dinámico, multicultural y enfocado en la excelencia. -Oportunidades de crecimiento dentro del equipo. Envía tu CV yembárcate en este emocionante proceso que podría cambiarte la vida. Un abrazo, T-mapp Team #J-18808-Ljbffr Hospitality