Recepcionar las novedades peticiones, quejas, reclamos, inconformidades o requerimientos de clientes para generar el trámite adecuado para su respectiva respuesta Realizar la radicación de documentación interna y externa yo solicitudes que llegan al área de servicio al cliente por los diferentes canales de atención dejando el registro en los aplicativos de la compañía Realizar atención escalamiento y asesoramiento idóneo, con el fin de atender las necesidades de los clientes Garantizar el registro diario de los casos que se recepcionan, de forma presencial con el fin de contar con el