Ubicación Bogotá, Colombia Hacemos la diferencia Serás parte de nuestro equipo de Recursos Humanos apoyando los procesos, proyectos e iniciativas en Argentina. Vivirás y experimentarás un papel fundamental en nuestro negocio, alineado con los valores El Cómo Importa, Ejecución Determinada y Pasión por Nuestros Clientes . Responsabilidades Gestión de órdenes y facturación: Administrar eficientemente las órdenes de compra de clientes, registrándolas en SAP y gestionando todo el proceso Order to Deliver (OTD) hasta la entrega y facturación. Coordinar con proveedores, tollers y terceros para garantizar la producción y entrega oportuna. Elaborar facturas proforma según requerimientos sanitarios y de importación. Coordinación logística y seguimiento: Dar seguimiento a despachos locales e internacionales, coordinando con logística y comercio exterior. Analizar y anticipar riesgos de abastecimiento, escalando comunicaciones al coordinador del área. Coordinar exportaciones y entregas con operadores logísticos, asegurando cumplimiento de requisitos de importación. Servicio al cliente y comunicación: Mantener comunicación efectiva con clientes sobre órdenes, despachos y reclamos. Coordinar reuniones periódicas con clientes y stakeholders internos para alineamiento y mejora continua. Administrar y dar seguimiento a reclamos, asegurando su resolución oportuna. Gestión de documentación y cumplimiento: Garantizar correcta transmisión y aceptación de documentos a través de EDICOM. Mantener actualizados los procedimientos del área y participar en proyectos de mejora continua. Asegurar cumplimiento de políticas, procedimientos y requisitos legales, fiscales y financieros en la operación. Análisis y reportes: Elaborar y mantener actualizados reportes e indicadores de gestión (Back-orders, Seguimiento de Pedidos, Facturación, Reclamos, etc.). Revisar y dar seguimiento a los resultados de la encuesta Order Management Experience (OME). Descripción de la empresa Syngenta Crop Protection, líder mundial en protección de cultivos, ayuda a agricultores a contrarrestar amenazas y asegurar alimentos seguros, nutritivos y asequibles, minimizando el uso de tierra e insumos agrícolas. Desde la siembra hasta la cosecha, protegemos cultivos contra malezas, insectos, enfermedades, sequías, inundaciones, calor y frío. La sede central está en Suiza. Requisitos Graduado en Supply Chain, Ingeniería Industrial, Negocios Internacionales, Administración de Empresas o carreras afines. Nivel intermedio de inglés (B1-B2). Conocimiento de procesos de cadena de abastecimiento, importación y exportación en la unidad comercial. Experiencia en comercio exterior y manejo de documentación relacionada. Conocimiento intermedio-avanzado de SAP, Excel, PowerPoint y Outlook. Experiencia en servicio al cliente, atención de reclamos y manejo de clientes difíciles. Habilidades de comunicación efectiva, trabajo en equipo y orientación a resultados. Pensamiento analítico y crítico. Pensamiento proactivo y enfoque en la satisfacción del cliente. Disponibilidad para viajar ocasionalmente. Información adicional Importante: Syngenta promueve una cultura inclusiva que valora la diversidad y el sentimiento de pertenencia, fomentando un ambiente acogedor y productivo. Se considerarán todas las personas calificadas, sin distinción de raza, género, edad, nacionalidad o discapacidad. * La posición requiere disponibilidad inmediata. * No se ofrece apoyo para relocación. Únete a una compañía líder que potencia el potencial de las plantas #J-18808-Ljbffr