Descripción general Buscamos Especialista de Producto – UEMS (Endpoint Management & Security)! ¿Te apasiona la administración de dispositivos, la seguridad informática y el soporte técnico avanzado? En Manage Engine – Zoho Corp Colombia tenemos el reto perfecto para ti ?? - ¿Qué harás en este rol? Darás soporte técnico de nivel 1 y 2 sobre nuestras soluciones de UEMS, como Endpoint Central Acompañarás partners y clientes en despliegues, configuraciones y resolución de incidentes técnicos Diagnosticarás problemas, interpretarás logs y aplicarás soluciones efectivas Automatizarás tareas con Power Shell o Bash, aplicarás parches y controlarás endpoints Trabajarás con equipos globales (India) para escalar bugs o requerimientos avanzados Elaborarás documentación técnica, buenas prácticas y capacitarás a clientes y equipo - ¿Qué necesitamos de ti? 2+ años de experiencia en soporte técnico, UEM, MDM o gestión de seguridad TI Conocimiento sólido en Windows, macOS, Linux Experiencia en despliegue de software, gestión de parches, Active Directory y GPOs Habilidad con scripting (Power Shell, Bash) y protocolos (HTTP/S, SMB, LDAP, SSH) Inglés nivel B2 (comunicación con equipo en India) Deseable experiencia en Endpoint Central, Microsoft Intune, VMware Workspace, Ivanti Certificaciones como MD-102, Windows Server Admin o Linux son un plus - ¿Qué ofrecemos? Contrato indefinido directamente con Zoho Corp Colombia Salario entre 6.5 y 8 millones de COP Trabajo presencial en Chía, Cundinamarca Capacitaciones constantes en nuestras soluciones y últimas tecnologías Ambiente laboral colaborativo, dinámico y con proyección profesional Buscamos Especialista de Producto – UEMS (Endpoint Management & Security)! ¿Te apasiona la administración de dispositivos, la seguridad informática y el soporte técnico avanzado? En Manage Engine – Zoho Corp Colombia tenemos el reto perfecto para ti ?? - ¿Qué harás en este rol? Darás soporte técnico de nivel 1 y 2 sobre nuestras soluciones de UEMS, como Endpoint Central Acompañarás partners y clientes en despliegues, configuraciones y resolución de incidentes técnicos Diagnosticarás problemas, interpretarás logs y aplicarás soluciones efectivas Automatizarás tareas con Power Shell o Bash, aplicarás parches y controlarás endpoints Trabajarás con equipos globales (India) para escalar bugs o requerimientos avanzados Elaborarás documentación técnica, buenas prácticas y capacitarás a clientes y equipo - ¿Qué necesitamos de ti? 2+ años de experiencia en soporte técnico, UEM, MDM o gestión de seguridad TI Conocimiento sólido en Windows, macOS, Linux Experiencia en despliegue de software, gestión de parches, Active Directory y GPOs Habilidad con scripting (Power Shell, Bash) y protocolos (HTTP/S, SMB, LDAP, SSH) Inglés nivel B2 (comunicación con equipo en India) Deseable experiencia en Endpoint Central, Microsoft Intune, VMware Workspace, Ivanti Certificaciones como MD-102, Windows Server Admin o Linux son un plus - ¿Qué ofrecemos? Contrato indefinido directamente con Zoho Corp Colombia Salario entre 6.5 y 8 millones de COP Trabajo presencial en Chía, Cundinamarca Capacitaciones constantes en nuestras soluciones y últimas tecnologías Ambiente laboral colaborativo, dinámico y con proyección profesional Profesional Universitaria Ingeniería de sistemas Computación Administración de sistemas informáticos 2 años de experiencia 1 Vacante Habilidades clave Terminos que coinciden entre tu perfil y la oferta de trabajo (agregalos dentro de tu hoja de vida) - mesa ayuda - ti - desarrollo - seguridad - informatica Cargos relacionados - Líder de soporte y mesa de ayuda - Analista de soporte y mesa de ayuda - Administrador de infraestructura de TI y redes