Agente de Call Center Se encarga de realizar y recibir llamadas para resolver novedades de envíos, atender clientes, apoyar ventas electrónicas y confirmar pedidos. Sus funciones clave son: gestionar problemas con transportadoras, atender dudas o quejas, explicar productos, ayudar en compras, confirmar datos de entrega y registrar todo en el sistema. Debe tener comunicación clara, empatía, organización y capacidad para resolver problemas rápido.