En HQ Colombia queremos contar con tu talento,Importante multinacional líder en el mercado de las mascotas, requiere para su equipo de trabajo AUXILIAR DE LOGISTICA DE PQR con Estudios Técnico o tecnólogo en logística. Experiência de 2 años en el rol, manejando recepción y solución de PQR entradas y devoluciones de productos garantizando los níveles de servicio para nuestros clientes, de acuerdo con los procedimientos establecidos. Funciones: Gestionar todas las PQRs que son asignadas al área logística,Según las reclamaciones de los clientes,realizar la trazabilidad y gestión con las empresas de transporte para cerrar los casos correspondientes a logística.Una vez recibidas las devoluciones por parte del supervisor de bodega realizar el ingreso de los productos teniendo en cuenta de afectar las facturas con novedades.Ingresar a la plataforma Freshdesk las Notas Crédito de las devoluciones que ingresan por empresas locales y de paquetería. Indispensable Excel intermedio y Manejo de indicadores. **Horarios**: Lunes a Viernes de 7:30am a 5:30pm - 100% Presencial **Contrato**: Por obra o labor con posibilidad de pasar a término indefinido. Salario: $1.400.000 + Auxilio Legal de Transporte Tipo de puesto: Tiempo completo Salario: Hasta $1.400.000 al mes