Ubicación: 100% presencial – Oficina Principal Quick Bogotá. Tipo de contrato: Directo por la compañía Salario: $4.000.000 COP mensuales (3.500.000 base + 500.000 auxilio no salarial) Formación académica: Profesional en carreras administrativas, de logística, comercio o afines, con énfasis en transporte Experiencia requerida: 3 a 5 años en compañías de transporte y/o logística, gestionando directamente clientes corporativos y coordinando internamente con áreas operativas, comerciales y administrativas para asegurar el cumplimiento del servicio. *Misión del cargo: Gestionar y fortalecer la relación con los clientes asignados en operaciones de distribución urbana y transporte terrestre nacional, asegurando el cumplimiento de los niveles de servicio pactados, identificando oportunidades de mejora y crecimiento, y garantizando una comunicación efectiva entre el cliente y las áreas internas de la empresa para lograr una operación fluida, rentable y sostenible. *Responsabilidades principales: -Ser el enlace principal entre el cliente y la compañía, atendiendo solicitudes, novedades y requerimientos de forma oportuna y efectiva. -Asegurar el cumplimiento de los niveles de servicio (SLAs) establecidos en los contratos, gestionando internamente con operaciones, tráfico, flota y administración. -Dar seguimiento a indicadores clave de desempeño (KPI), tales como puntualidad, cumplimiento de entregas, devoluciones, utilización de vehículos y tiempos de respuesta. -Coordinar con las áreas de planeación y despacho para garantizar la disponibilidad y posicionamiento de vehículos de acuerdo con las necesidades del cliente. -Realizar negociaciones puntuales de fletes y ajustes tarifarios con el aval de la gerencia, velando por mantener la competitividad y rentabilidad. -Identificar y proponer oportunidades de mejora operativa y comercial para cada cliente asignado. -Elaborar y presentar reportes periódicos de gestión, incluyendo análisis de resultados y planes de acción. -Participar en reuniones con clientes para evaluar la calidad del servicio y proponer soluciones a incidencias. -Apoyar en el desarrollo de nuevos negocios con clientes actuales mediante la identificación de oportunidades de venta cruzada o ampliación de servicios. -Garantizar el cumplimiento de las políticas de seguridad, SST y calidad de la compañía.El equipo reclutador buscará estos conocimientos y habilidades en las postulaciones. Añade las que te faltan a tu perfil para atraer su atención. - Educación mínima: Universidad / Carrera Profesional - 4 años de experiencia